PayPal、購入者保護プログラムの補償額を2倍に

オークション大手の eBay (NASDAQ:EBAY) は9月30日、決済サービス子会社の PayPal が購入者保護プログラムの補償額を最大1000ドルに引き上げると発表した。同プログラム『PayPal Buyer Protection』は、買い手が代金の支払いに PayPal を用い、売り手が同プログラムの適用先認定を受けている場合、問題があれば補償金を支払うというシステムだ。

現在 PayPal が実施している購入者保護プログラムの上限補償額は500ドルとなっている。新たな購入者保護プログラムは11月8日から有効だ。eBay で売買する全商品のうち、約80％が同プログラムの適用対象になる。

PayPal の広報担当者 Amanda Pires 氏は、適用先認定を持つ、すなわち売り手情報に『PayPal Buyer Protection』のアイコンがある売り手から購入したのに、商品が届かない、あるいは説明と大きく異なる商品が届いたという場合に、購入者保護プログラムを適用できると述べた。

PayPal は、同プログラムの適用先認定条件も変更する。新たな条件の一部を挙げると、肯定的なフィードバックの割合を98％以上に維持し、フィードバックポイントを50以上取得していることと説明にある。またフィードバックを得た先について、取引回数が1回の購入者とリピーターの両方を計算に入れることも変更点の1つだ。

新たな購入者保護プログラムを利用できるのは、米国/カナダ/ドイツ/イギリスのみとなっている。