航空券の予約サイト、「JAL」が昨年比3倍増で１位

アイブリッジ株式会社が展開するインターネットリサーチサービス、リサーチプラスは2004年11月17日、「海外旅行におけるインターネット利用」についてのアンケート調査結果を発表した。調査対象はインターネットユーザー300名（男性153名・女性147名）。

今回の調査によると、海外旅行を計画する際の情報収集としてインターネットを利用するユーザーは67.8％（250名）で、「海外旅行を検討したことがなく、経験がない」ユーザーは28.7％（106名）存在。「ネットからは情報収集しない」という人はわずか3.5％（13名）にとどまっている。

情報収集後の「オンライン予約」について尋ねたところ、「オンラインでの予約・購入経験はない」が43.1％（78名）でトップ。次いで「宿の予約をしたことがある」29.3％（53名）、「宿と国際線航空チケットなどの予約・購入をしたことがある」17.7％（32名）、「国際線航空チケットなどの予約・購入をしたことがある」9.9％（18名）という結果に。

宿や国際線航空チケットの予約によく利用するサイトとしては、「JAL」28.0％（14名）、「ANA」20.0％（10名）、「Yahoo！トラベル」10.0％（5名）、「楽天トラベル（旧旅の窓口含む）」「じゃらん」各8.0％（4名）、「HIS」「トラベルコちゃん」各6.0％（3名）などが挙げられた。

昨年3番手だった JAL が3倍近い支持を得て ANA を上回ったほか、Yahoo！トラベルも利用者が倍増。楽天トラベル（旧旅の窓口含む）は国内旅行の場合ほど数字が伸びておらず、また HIS は昨年の約半数以下にとどまった。