Amazon.com、想定外の応答遅延発生か？

この記事のURLhttp://japan.internet.com/ecnews/20050610/12.html

オンライン小売大手 Amazon.com (NASDAQ:AMZN) の Web サイトが9日、41分間におよぶ深刻な応答遅延を起こしていた模様だ。Web パフォーマンスの測定、システムモニタリング、セキュリティ脆弱性スキャニングなどの製品やサービスを提供する AlertSite が、この状況を報告した。同社は Amazon.com のほか、40の人気 Web サイトについて、パフォーマンスを監視している。

AlertSite によると、米東部標準時で9日の午後1時21分から午後2時2分までの間、利用者の25％しか Amazon.com のサイトを利用できなかったという。また米東部標準時で9日の午前9時から同10時にかけても、同サイトでは散発的にエラーが発生していたと、AlertSite は述べた。

AlertSite のマーケティング担当副社長 Ken Godskind 氏は次のように述べている。「Amazon.com の世界15か所のサイトすべてのフロントページが、アクセスできなくなった。同サイトにアクセスすると、ブラウザがエラーを起こし、『ただいま一時的にサイトをご利用いただけません』という表示すらなかった。これは明らかに、Amazon.com にとって想定外の不具合だ」

Amazon.com に応答不能状態の事実確認や説明を求めたが、正式な回答は得られなかった。しかし、同社の代表番号に出た電話オペレータは、応答不能に陥ったことについて、おそらく実際にあったことだろうと述べた。顧客サービス担当者は取材に対し、「今日はシステムのアップグレードがあったため、わずかながら応答遅延が発生した。現在は回復しているはずだ」と述べた。

AlertSite の Godskind 氏は、今回の Amazon.com の停止状態について、1か月間同サイトが100％稼働すると仮定して、この期間のうち0.1％強にあたると指摘した。「Amazon.com のサイトが、昼休み時に41分間停止した場合、恐らく100万人の利用者に影響が出ただろう」と Godskind 氏は述べた。

Amazon.com の第1四半期の純売上は19億160万ドルだった。1月から3月の日数は90日間、すなわち12万9600分だから、1分あたり1万5000ドル弱を稼ぎ出していたと算定できる。計算上、41分間のサービス停止は60万ドル強に相当する。もちろん、このように単純計算するのは乱暴な話だが、ごくわずかながら業績に影響する可能性はある。

japan.internet.comのウエブサイトの内容は全て、国際法、日本国内法の定める著作権法並びに商標法の規定によって保護されており、その知的財産権、著作権、商標の所有者はインターネットコム株式会社、インターネットコム株式会社の関連会社または第三者にあたる権利者となっています。
本サイトの全てのコンテンツ、テキスト、グラフィック、写真、表、グラフ、音声、動画などに関して、その一部または全部を、japan.internet.comの許諾なしに、変更、複製、再出版、アップロード、掲示、転送、配布、さらには、社内LAN、メーリングリストなどにおいて共有することはできません。
ただし、コンテンツの著作権又は所有権情報を変更あるいは削除せず、利用者自身の個人的かつ非商業的な利用目的に限ってのみ、本サイトのコンテンツをプリント、ダウンロードすることは認められています。