通販会社の子会社が家電商品選択支援サイトを開設

通販会社ニッセンとインターネットリサーチのインタースコープによる共同プロジェクトから設立されたニッセンの子会社 ALBERT が2005年11月4日、 家電商品選択支援サイト「教えて！家電」をオープンした。

家電商品の比較・検討・購入サイトだが、 リアルな店舗と同様、ユーザーにふさわしい商品を“推薦”するサイトを目指す。

ALBERT では既存の比較サイト、ネットショップに “推薦”機能がないことに着目、 リコメンデーションエンジン「Bull’s eye」を開発した。 これにより、 購買から買い替えまでのプロセスでの消費者の悩みや迷いを解決する Web サービス「教えてーな」を展開する意向だが、 今回はその第一弾。

「教えて！家電」には商品リコメンデーション機能のほか、 独自に商品 DB を構築、 スペック検索・価格比較などの既存の商品比較機能も充実させ、 専門スタッフに直接質問できる「店員さんに質問する」機能、 Q＆A コミュニティサイト「OKWave」を通じた40万人のユーザーへの質問機能、 掲示板機能も搭載した。

Bull’s eye はリアルタイム リコメンデーション技術のひとつで、 顧客の購買行動を調査して明確にした商品評価構造を元に、 システムが顧客に適した商品を Web でリアルタイムに推薦するアルゴリズム。

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