旅行情報検索の『Kayak.com』、半年間で急成長

旅行情報検索サイト『Kayak.com』が、この半年間で競合他社から大きくシェアを奪った。Kayak.com では、さまざまな旅行関連会社の Web サイトの情報を検索できるサービスを提供している。

Web 計測会社 Hitwise がこのほど発表したレポートによると、旅行代理店や航空会社サイトへのトラフィックのうち、Kayak.com 経由のものが占めるシェアは、2006年8月26日までの6か月間で64％増加したという。

Kayak.com のマーケティング担当副社長 Drew Patterson 氏は取材に対し、次のように述べている。「当社サービスに関して、われわれがこれまで続けてきた技術革新が認められた証しだ」

その中でも、Patterson 氏は特に Kayak.com の「Fare Buzz」機能を挙げた。これは同サイトに掲載している航空料金情報のほぼ3分の2について、料金の変動履歴をグラフで表示できるというものだ。同氏はまた、Kayak.com の新しいコミュニティフォーラムもシェア獲得に役立ったと述べた。

調査会社 Forrester Research のアナリスト Henry Harteveldt 氏も、Kayak.com が成長した要因に豊かなユーザー体験を挙げている。同氏が特に評価するのは、Kayak.com のサイト開発における『Ajax』の使い方だ。

一方で Harteveldt 氏は『SideStep』や『Mobissimo』など、シェアを伸ばしている旅行情報検索サイトはほかにもあると指摘し、オンライン旅行市場の中でもこうした分野が全体として成長基調にあることを示唆した。

Harteveldt 氏はまた、Kayak.com が先ごろ行なった広告キャンペーンも同サイトの成長に大きく寄与したと見ている。

広告キャンペーンが効果をあげた可能性については Patterson 氏も否定せず、広告は同社の成長戦略の一環だとして次のように語った。

「われわれが企業として抱える大きな課題は、どのようにブランドを確立し、消費者に認知してもらうかということだ。実際に利用した人には当社のサイトを気に入ってもらえるが、当社より規模が大きく、マーケティングに巨費をつぎ込める企業がほかにいくらでもある」