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| E-コマース | 2007年8月31日 15:20 |
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NEC など、メーカーを問わず相談できる PC サポートサービスを11月1日開始 著者: japan.internet.com 編集部 ▼2007年8月31日 15:20 付の記事 □国内internet.com発の記事 NEC および NEC パーソナルプロダクツは、NEC 製 PC のユーザー向けに、Blog、SNS などのインターネットサービスや様々なソフト・周辺機器の利用などについて、メーカーを問わず相談できる PC の新サポートサービス「NEC PC プレミアム」を11月1日から開始する。有償で、電話や PC での通話（ボイスチャット）による相談が可能となる。 このサービスの開始に伴い、相談窓口「NEC PC プレミアムセンター」を新設。従来の窓口よりも電話をつながりやすくし、高いスキルをもった専任の技術スタッフが、ユーザーの PC の代行操作を行うとのことだ。 従来、NEC では、購入相談窓口「121コンタクトセンター（121CC）」を通じて、同社製の PC やソフトウェアのサポートを行ってきたが、今回、「Blog や SNS をはじめとしたインターネットサービスを活用したい」、「メーカーを問わず様々な周辺機器やソフトを使いこなしたい」、といった PC のさらなる活用を求めるユーザーのニーズに応えた。 |
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