富士火災海上、海外旅行保険のオンライン販売で音声ガイドを導入

富士火災海上保険は2007年10月2日、 個人向け海外旅行保険の音声ガイドによるオンライン販売を開始した。

PC やインターネットに不慣れなシニア層などにもわかりやすくするためのもので、 同社サイトの海外旅行保険ページにある「音声ガイド」ボタンをクリックして、 各画面の入力内容や確認すべき内容説明、 告知内容を聞くことができる。

音声ガイドでは、 リードスピーカー・ジャパンの Web テキスト情報の音声読み上げシステム「ReadSpeaker SayIt」を採用した。 ソフトウェアはダウンロードやインストール不要で、 すぐに音声で読みこむことができる。

ReadSpeaker SayIt の採用は保険業界では初めて、 とのこと。

富士火災では今回は音声ガイド用文面を別に用意したが、 今後は、 すでに表示されているホームページのテキスト情報を音声で読み上げるなどの拡充を図る意向。