Amazon.com、オンライン販売大手 Zappos.com を買収へ

Amazon.com は22日、アパレルと靴のオンライン販売を手がける Zappos.com を買収すると発表した。この合意に基づき、Amazon.com は約8億700万ドル相当の同社株式と交換する形で、Zappos.com の全ての発行済み株式、オプションおよびワラントを取得し、加えて Zappos.com の従業員に4000万ドルの現金と制限付き株式を与える。

手続きは、規制当局による承認を含む必要条件を満たした上で、秋に完了する見通しだ。

Amazon.com は今回の買収で、カスタマーサービスと Web 2.0 技術の活用で定評のある成長著しいオンライン小売企業の支配権を握ることになる。たとえば、Zappos.com の従業員は日常的にマイクロ Blog サービスの『Twitter』を使い、顧客のコメントに返答している。

Amazon.com の CEO (最高経営責任者) Jeff Bezos 氏は声明で「Zappos.com は顧客重視の企業だ。両社はこれを機に互いに相手から学び、さらに良い顧客体験を実現できるだろう」と述べた。

Amazon.com が受ける恩恵はこれだけではない。

Zappos.com の Tony Hsieh 最高経営責任者は従業員に宛てた手紙で「当社は物流倉庫の位置を、ケンタッキー州ルイビルにある UPS のハブ空港 Worldport の近くに戦略的に選定している。Amazon.com には、われわれの倉庫よりも Worldport に近い物流倉庫はない。Amazon.com が当社の倉庫を利用することもありうるし、またその逆もありうる」と述べた。

Amazon.com は買収完了後も Zappos.com のブランドをそのまま使用し、Zappos.com の経営陣も残留するとしている。また Zappos.com の本拠は現在のままラスベガス近郊に置かれる。

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