ソフトバンクBB、ベルシステム24とコールセンター業務で包括的提携を

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ソフトバンクBB株式会社は2004年7月20日の取締役会において、株式会社ベルシステム24と、ソフトバンクBBのコールセンター業務をアウトソーシングする包括的業務提携を結ぶことを決議した。

ソフトバンクBBのコールセンター業務はこれまで、同社と複数の委託専門業者で運営されてきた。今回、同業務をBBコール株式会社に集約した上で、同社の全株式をベルシステム24に売却する考え。

BBコール株式の買収額は約500億円。

また、ソフトバンクグループが行っている、テレマーケティングによる販売をベルシステム24傘下のBBコールに委託、営業効率や生産性を向上させる。

ソフトバンクグループは検討している新サービスに関して、テレマーケティングによる営業拡充を検討する。ベルシステム24はBBコールを通じて新サービス提供における関連システムの構築に投資を行い、新サービス拡販に協力する。関連システムへの投資額は約590億。

ソフトバンクBBは今回の売却により、2005年3月期には投資有価証券売却益として約400億円を計上する見込み。