日本 IBM、銀行向けに新たなチャネルサービス

日本 IBM は2005年10月3日、 複数の銀行で共同利用できる「IBM チャネル共同センター・サービス」を開始した。

勘定系システムのアウトソーシングに次ぐサービスで、 複数の金融機関のインターネット系サービスや音声系サービスを行う。 IBM の金融チャネル戦略支援統合ソリューション「マルチチャネル・トランスフォーメーション」（MCT）をシステムの基盤として活用する。

オープンな Web テクノロジーでチャネル機能を統合し、 各銀行がそれぞれのニーズに合った機能を選択できるカフェテリア方式のサービス。

他行と差別化したい機能は、 要件に応じてカスタマイズできる。

日本 IBM では、 Web 通帳やスパイウェア対策用の認証機能オプションを年末までに追加する予定。 また、2006年初旬までに、 テレフォンバンキングやテレフォンマーケティングなど音声系サービスも統合していく計画。