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Webファイナンス

2005年12月15日 17:00

Webファイナンス・バックナンバー

EDS ジャパン、来年1月から銀行支店向け CRM パッケージを販売

著者: japan.internet.com 編集部プリンター用記事を転送
▼2005年12月15日 17:00 付の記事
□国内internet.com発の記事

IT 業務サービス会社の EDS ジャパンは2005年12月15日、銀行向け CRM パッケージ「EDSCRM BANK」を開発、 2006年1月から販売を開始する、と発表した。

支店サービスの充実を図る新たな CRM パッケージ。日本市場向けに独自開発されたもので、現在の銀行の業態にあわせ、オペレーション画面も日本独自仕様のものに一新した。

銀行の各支店の渉外、窓口でのセールス力強化、業務の簡素化、経営面からの業務プロセス見直しなどの SFA（Sales Force Automation）機能の充実を図り、共通基盤とワークフローを利用することで、分断されたシステムを連携できるようにした。

パッケージはオープンアーキテクチャで、 UNIX、Web ベース、JAVA、Oracle に対応する。またルールエンジンを採用し、ビジネス上の変化に柔軟に対応できるようにした。オプションで、EAI（Enterprise Application Integration）ソフトウェアを採用、他システムとの連携が可能。

EDS ジャパンは1996年から、米国 EDS が米国の大手地銀と共同開発したメインフレームベースの CRM ソリューションを銀行向けに販売してきた。

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