日本 IBM、アコムの営業事務を BTO サービスとして受託

消費者金融のアコムと日本 IBM は2006年７月28日、 アコムの営業事務を、 日本 IBM の業務変革サービスで効率化することで合意した。

今回の取り組みは、 日本版企業改革法対応支援も視野に入れたもの。

具体的には、 日本 IBM が、 アコムの連結子会社であるエイビーパートナー（ABP）に資本参加（5％）し、 ABP がアコム向けに提供しているローン契約書類の管理を中心とする営業事務を、 BTO サービスとして受託する。

BTO 契約期間は今年8月から10年間、 契約金額は約130億円。

両社は文書管理プロセス変革のためのコンサルティングに4か月を費やして検討を重ね、 従来、紙で管理してきた書類のうち、 約3,400万枚を電子化した。 新プロセスでは、 日本 IBM がドキュメントイメージシステムをアコム向けに最適化する。

アコムでは、今回の協業で、 該当する営業事務の生産性が約15％向上する、と見込んでいる。

今回のアコムの日本 IBM への同業務の BTO は、 直接的には信用保証事業の拡大と、 同時に自社の契約書類管理の効率化を狙ったもの。

アコムが力を入れている、 地方銀行などの審査業務を受託する信用保証事業では、 取引先地銀の顧客の契約書類も取り扱う必要があり、 書類管理工数や保管費用が増大する。