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2006年10月13日 16:10

マイクロソフトと日本 HP、コールセンターなどの分野で協業

マイクロソフト日本 HP は2006年10月13日、 「Microsoft Customer Care Framework 2005」(CCF)をベースとした、 コンタクトセンターやコールセンターなど顧客サービスのシステムインテグレーション、 サービス分野で協業する、 と発表した。

協業の第一弾として同日から、 導入・開発事前検証用の定額検証サービス「HP CCF プルーフ・オブ・コンセプトサービス」(HP CCF PoC サービス)を開始、 また、サービスのデモセンターを日本 HP 社内に開設した。

マイクロソフトは同社が1月に発表したデスクトップ連携フレームワーク CCF を、 日本 HP は「HP ProLiant」「HP StorageWorks」、 システムインテグレーションとサービスを提供する。

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