SAS と日本 IBM、金融機関向け EBM ソリューションで協業

企業向けデータ分析ソフトウェアの SAS Institute Japan、 日本 IBM、 アイ・ビー・エムビジネスコンサルティング サービス（IBCS）の3社は2007年2月27日、 金融機関向け「EBM」ソリューション導入で、 コンサルティングサービスからシステム構築、 運用の分野で協業する、と発表した。

EBM（イベントベースドマーケティング）とは、 顧客の行動の変化をイベントとして捉え、 そのイベントから顧客ごとに購入ニーズとニーズ発生タイミングを見極め、 適切な商品を識別して適切なチャネルでアプローチするマーケティング手法。

金融商品は必ずしも頻繁に購入されるものではない。 従来の「売りたい商品を売れそうな人を見つけて売る」マーケティング手法だけでは、個々の顧客ニーズに的確に対応しきれない。 EBM では、 多額の預金を引き出すなどの顧客行動（イベント）からニーズを把握し、 最適な商品を最適なタイミングで提案できる。

今回、 SAS の EBM ソリューションと、 日本IBM/IBCS が独自に開発したイベント定義/分析などの「EBM マーケティングテンプレート」を組み合わせ、 EBM の計画から構築・運用までを統合、 コンサルティングから実行運営までをワンストップで提供する。 SAS の EBM ソリューションは、 「SAS Marketing Automation」と「SAS Marketing Optimization」から構成されている。

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