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セールスフォース、「mixi アプリ」を活用した企業向けサービスを提供開始株式会社ミクシィと株式会社セールスフォース・ドットコムは、2009年9月15日、SNS「mixi」の「mixi アプリ」と、「Salesforce CRM」を連携した、企業向けサービスを提供開始する、と発表した。
「mixi アプリ」と「Salesforce CRM」の連携により、「Salesforce CRM」の利用企業は、「mixi アプリ」に寄せられる mixi ユーザーのアイデアや意見、投稿に対する他ユーザーの投票結果を、「Salesforce CRM」にリアルタイムで取り込むことができる。 また、取り込まれた情報は、関連部署にアラートメールとして送信され、ダッシュボード機能などによって多角的な視点で分析することも可能。商品に対する意見を、リアルタイムに取り込んで分析し、商品開発や業務改善などのあらゆる企画に有効活用できるようになる。 なお、すでに株式会社ゴルフダイジェスト・オンラインがこのサービスの採用を決定しているという。 関連記事 関連テーマ
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