マネックス証券、ログインへのシステム稼働状況をリアルタイム開示

マネックス証券は、顧客に対するディスクロージャーを極めて重要なものと位置づけており、その一環としてシステム の稼働状況につき、ログインにかかる時間をリアルタイムで表示することを10月5日より開始した。ログインまでにかか る時間を４秒未満、20秒未満、20秒以上、反応なしの４分類として色別に表示する。現在の状況と、過去７日間の状況 をグラフで表示する。

ここで言うログインとは同社のビジタートップページ(http://www.monex.co.jp/) からIDとパスワードを入力後、最 初の画面が表示され始めるまでの時間とし、測定は実際のユーザーと同等の環境で行っている。このように実際のユー ザー環境下でのログイン所要時間をリアルタイムで顧客に開示するの本邦初のこと。

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