ニイウス、Linux による CRM ソリューションを販売

ニイウス株式会社は2003年6月10日、 イーゲインジャパン株式会社、 株式会社ジェイワールドの2社とソフトウェア販売で提携、 Linux で動く CRM ソリューション販売とシステム構築サービスを開始する、と発表した。

今回提携した2社の製品は、 Web による顧客サービス力を強化するもので、 ニイウスではこれらを IA サーバー IBM xSeries やブレードサーバー、 Linux と一緒にセットで販売する。 また、顧客のニーズに応じ、 ハードウェアにプレインストールした状態でも販売、 処理能力に応じたシステム構成の提案や性能の最適化、 高可用性クラスタ環境の構築なども行う。

提携した2社の製品は、 顧客の質問に自動応答するイーゲインジャパンの「eGain Assistant」、 ホームページ上で会員登録・認証、各種申込みなどができ、 顧客 DB から抽出したリストにメール配信を行う、 ジェイワールドの「eMplexCRM」。

価格は個別見積もりだが、 ラックマウント IA サーバー、 Linux、eGain Assistant ライセンスセットは最小構成で約1,000万円から。