クララオンラインのサポートエンジニア、全員が Red Hat 認定資格を

レッドハット株式会社は2005年8月18日、 ホスティング会社の株式会社クララオンラインとの協業による顧客サポート品質向上プログラムを発表した。

顧客に対して直接サポートを行うエンジニア全員が Red Hat 認定資格を取得することで、顧客サポートの品質向上を図るもの。

このプログラムにより、 クララオンラインのサポート業務に携わる全エンジニアは Red Hat Certified Engineer（RHCE）、Red Hat Certified Technician（RHCT）を取得する一方、 レッドハットはクララオンラインをカスタマーサポート推奨ホスティングベンダーとする。

両社は5月にアドバンスドパートナーシップを締結、 クララオンラインはホスティングシステムの標準 OS として Red Hat Enterprise Linux の採用を拡大している。

クララオンラインは、東京、名古屋、台湾を拠点にホスティングサービスを行っており、専用サーバーサービス、 サーバーを仮想分割して複数ユーザーに提供する VPS サービスのほか、 コロケーションサービス、ドメイン取得サービスなども行っている。