Linux はクリスタルや銀食器探しがお得意？

控えめなスタート

Replacements 社は、希少な陶磁器、クリスタル、銀食器、および各種コレクターズアイテムを探し出して販売するニッチ市場を開拓した。

同社を利用する700万店舗の小売商の半数近くは、コールセンター経由で注文を行う。そして、残りの半数が Web で取引を行っている。在庫アイテムは25万種類、1,100万点以上にのぼり、そこから受注する仕組みだ。同社ではさらに、メーカーから直接入手した現行モデルも扱っている。

当初より、コンピュータ技術が大きな鍵を握ってきた。そして想像通り、現在は Linux が同社のデータ処理で重要な役割を担っている。

Bob Page 氏がノースカロライナ州の会計検査官を辞任し、自宅の地下と屋根裏を利用して同社を創業したのは25年前のことだった。同氏の判断に周囲は懐疑的だった。だが、Replacements は現在、製造中止および現行の食器類を扱う世界最大の小売業者にまで成長した。

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