｢はてな｣や｢Yahoo！知恵袋｣に代表される“Q＆A ｻｲﾄ”は､ﾕｰｻﾞｰが Web 上に質問を投稿し､それに対して知識や経験を持つ別のﾕｰｻﾞｰが回答するｻｰﾋﾞｽ｡Web 検索から自分の探している答えにたどり着くのが苦手という人には便利だろう｡また､ﾕｰｻﾞｰのやり取りを通して知識が蓄積され､それを他のﾕｰｻﾞｰが利用できるというｼｽﾃﾑも効率的だ｡
ｲﾝﾀｰﾈｯﾄｺﾑ株式会社と
goo ﾘｻｰﾁが行った Q＆A ｻｲﾄに関する調査によると､利用者の73％が Q＆A ｻｲﾄで｢無償でも回答したい｣と考えていることがわかった｡
2004年の調査と同様､かなり高い割合だ｡
調査対象は､20代〜60代のｲﾝﾀｰﾈｯﾄﾕｰｻﾞｰ1,089人｡年齢層は20代23.05％､30代41.05％､40代25.90％､50代7.25％､60代2.75％｡男女別構成比は男性46.74％､女性53.26％｡
全体1,089人に対し､調べ物をする際にどのような方法を取るか尋ねたところ（複数選択可）､｢検索ｴﾝｼﾞﾝ｣が圧倒的に多く1,083人｡続いて｢ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ上の掲示板｣が452人､｢関連書籍｣（446人）､｢詳しい人に聞く｣（418人）､｢Q＆A ｻｲﾄ｣（317人）となった｡
ほぼ全員が検索ｴﾝｼﾞﾝを利用しているが､｢Q＆A ｻｲﾄ｣も約3人に1人が使っている｡これら317人に利用しているｻｲﾄを聞くと（複数選択可）､｢教えて！goo｣が215人､｢Yahoo！知恵袋｣が152人､｢はてな｣ が71人､｢答えてねっと｣が54人､｢OK Wave｣が50人､｢知識 plus｣が10人という結果になった｡今回は goo ﾘｻｰﾁ との共同調査だからか､｢教えて！goo｣が2位以下を大きく引き離した｡
また､Q＆A ｻｲﾄの利用法は｢過去ﾛｸﾞを閲覧｣が86.12％で最多､続いて｢質問する｣ﾕｰｻﾞｰが11.36％､そして｢回答する｣としたﾕｰｻﾞｰは1.89％にとどまる｡前回調査の｢過去ﾛｸﾞを閲覧｣（92.1％）､｢質問する｣（7.1％）､｢回答する｣（0.8％）と比較すると､わずかながらﾕｰｻﾞｰの積極性が増しているようだ｡
Q＆A ｻｲﾄ内で自分に回答できる質問がある場合､無償でも回答したいか全体1,089人に尋ねてみたところ､｢回答したい｣としたのは73.55％だった｡｢回答したくない｣は26.45％｡わりと親切な人が多いようだ｡
回答したい理由としては｢『お互い様』なので情報を提供したい｣､｢自分も助けてもらっているから｣､｢情報が蓄積されていけば､自分にとって都合のいい情報も手に入りやすくなる｣などが多く見られた｡
（調査協力：
goo ﾘｻｰﾁ）
Q:調べ物をする際､どのような方法を取りますか｡%%src_http://japan.internet.com/img2/article/research/060207/02071.gif_src%%
Q:ｲﾝﾀｰﾈｯﾄの Q＆A ｻｲﾄは､どのような使い方をすることが多いですか｡最も多い使い方を教えてください｡%%src_http://japan.internet.com/img2/article/research/060207/02072.gif_src%%
Q:Q&Aｻｲﾄで自分に回答できることがある場合､無償でも回答したいですか｡%%src_http://japan.internet.com/img2/article/research/060207/02073.gif_src%%
（2006/2/3〜5 20代〜60代のｲﾝﾀｰﾈｯﾄﾕｰｻﾞｰ1,089人）
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