有名ｱﾊﾟﾚﾙﾌﾞﾗﾝﾄﾞの EC ｻｲﾄが取り組んだ PR 戦略とは

[画像を見る:熊澤香理氏(26KB)]

Web に関するｿﾘｭｰｼｮﾝを担当しています｡公式 EC ｻｲﾄ｢NY.online｣や､｢ﾆｭｰﾖｰｶｰ｣｢ｻﾘｰ･ｽｺｯﾄ｣｢ﾆｭｰﾖｰｶｰﾊﾞｲｹｲﾀﾏﾙﾔﾏ｣といったﾌﾞﾗﾝﾄﾞｻｲﾄ､それに当社ｺｰﾎﾟﾚｰﾄｻｲﾄの運営が主な業務です｡それ以外に Twitter や YouTube など､ｿｰｼｬﾙﾒﾃﾞｨｱのｱｶｳﾝﾄ運用も行っています｡

――広報業務は､主にe推進部が担っているのでしょうか？

広報の機能を持っている部門は､e推進部を含めて4つあります｡企業広報の役割は､当社の親会社･株式会社ﾀﾞｲﾄﾞｰﾘﾐﾃｯﾄﾞにあります｡当社の中にも､ｱﾊﾟﾚﾙや繊維の業界紙との窓口役を任された広報と､ﾃﾚﾋﾞ･雑誌などの大手ﾏｽﾒﾃﾞｨｱに対応するﾌﾞﾗﾝﾄﾞ担当の広報がいます｡その中でe推進部は､Web まわりに限って PR を担当しています｡

[画像を見る:｢ﾆｭｰﾖｰｶｰ｣のｺｰﾎﾟﾚｰﾄｻｲﾄ(27KB)]

e推進部で広報に取り組もうと決めたのは私の前任の担当者です｡昨年4月ごろから始めました｡前任者には PR までを含めた幅広いﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ業務の経験があり､広報の影響力の大きさを無視できないと考え､またe推進部の部長もﾌﾞﾗﾝﾄﾞ PR に携わった経験を持っていたから､その取り組みを後押ししていました｡

◆検討時の比較ﾎﾟｲﾝﾄ◆

――いくつかﾌﾟﾚｽﾘﾘｰｽ配信代行ｻｰﾋﾞｽがある中で､なぜ PR TIMES を選ばれたのでしょうか？

大手企業による利用が､一番多いｻｰﾋﾞｽだったからです｡大手企業がたくさん利用しているということは､配信先となるﾒﾃﾞｨｱのﾘｽﾄが質･量ともに充実しているはずです｡Web なら､一度の配信で何百ものﾒﾃﾞｨｱに向けてﾘﾘｰｽを送ることができます｡ですが､配信ﾘｽﾄは量だけでなく質も大事｡影響力の大きなﾒﾃﾞｨｱとのつながりを重視します｡また｢大手企業が使っている｣ということは､その企業で働く担当者が PR TIMES を評価しているということ｡｢それなら PR TIMES は良い会社なのではないか｣という判断軸もありました｡

◆導入後の成果◆

――これまで配信されてきたﾌﾟﾚｽﾘﾘｰｽの中で､特に手応えを感じられたのはどんな内容の時ですか？

昨年の10月末ごろ､ﾏﾌﾗｰの巻き方のﾊｳﾂｰ記事を掲載し､ﾌﾟﾚｽﾘﾘｰｽを配信しました｡それが大きな転機になりました｡Yahoo! の目立つ場所にも掲載され､2～3日間､当社ｻｲﾄへのｱｸｾｽ数がはね上がりました｡

[画像を見る:ﾏﾌﾗｰの巻き方のﾊｳﾂｰ記事(74KB)]

以前から｢夏のｸﾘｱﾗﾝｽｾｰﾙ｣｢秋の新作｣といった特集ｺﾝﾃﾝﾂの立ち上げに合わせてﾘﾘｰｽを配信していました｡ですが､そういった企画は他社もやっている特集になりますし､どうしても埋もれてしまいます｡ﾊｳﾂｰ記事は元々用意していたものの､ﾘﾘｰｽとして配信していませんでした｡それが｢一度､配信してみよう｣という話になり､流してみたところ大きな反響があったのです｡それ以来､ﾊｳﾂｰ記事を企画･制作してﾘﾘｰｽ配信する取り組みを積極的に進めています｡

ﾊｳﾂｰ以外では､ｱﾝｹｰﾄ調査結果のﾘﾘｰｽにも力を入れています｡昨年秋にｸｰﾙﾋﾞｽﾞに関する意識調査の結果を発表したところ､数社ですが新聞･業界紙の記者の方から取材がありまして｢こういう方向性もありだな｣と感じるようになりました｡

[画像を見る:ｸｰﾙﾋﾞｽﾞに関する意識調査の結果(78KB)]

ただ､秋に調査･発表してしまったので､ｸｰﾙﾋﾞｽﾞが話題になる旬を過ぎていました｡今年はその反省から､ﾏｽｺﾐの方たちがちょうど情報を欲しがる時期を意識してみました｡前倒して3月末に発表してみたところ､非常に大きな反響がありましたね｡効果も長い間持続していまして､5月末ごろにも都内のある FM 局さんにｲﾝﾀﾋﾞｭｰしていただけました｡

あとはﾕｰｻﾞｰ参加型ｲﾍﾞﾝﾄの情報ですかね｡母の日に向けて､母から子へ､子から母へ伝えたいﾒｯｾｰｼﾞを Twitter で募集する企画を立てました｡そちらのﾆｭｰｽが､何と大手通信会社の会員200万人向けのﾒｰﾙﾏｶﾞｼﾞﾝで取り上げていただけまして｡ﾒﾙﾏｶﾞの始まりの方に載せてもらえましたから､広告価値で換算したら100万円ほどの露出効果があったと言えるのではないでしょうか｡

[画像を見る:母の日に伝えたいﾒｯｾｰｼﾞを Twitter で募集する企画 *(50KB)]

私は Web 広告の媒体選定も担当しているのですが､Web やﾗｼﾞｵ､ﾃﾚﾋﾞの広告枠を使って露出を増やそうと考えると､かなりの予算が必要になります｡それを考えると､PR の威力･重要性をすごく感じますね｡ﾌﾟﾚｽﾘﾘｰｽから自社ｻｲﾄへ誘導できているｱｸｾｽ数も､開始当初から桁が2つも増えています｡

◆今後の展望◆

[画像を見る:｢PR の本質や企画の内容について､深く考えることが大切｣と語る熊澤氏(26KB)]

――ﾒﾃﾞｨｱ露出を増やすことに関しては､十分に成功を収めつつあるように感じます｡｢今後､こうしたい｣といった展望などはございませんか？

先ほどご紹介したある FM 局の方は､｢ﾆｭｰﾖｰｶｰは昨年もｸｰﾙﾋﾞｽﾞの調査をやっていたから､今年もやると思っていた｣と仰ってくださいました｡ﾒﾃﾞｨｱｽﾀｯﾌの方との距離感を､確実に縮められていると思います｡ただ､まだ初動だと考えています｡もっとﾒﾃﾞｨｱｽﾀｯﾌの方と親密になるため､もっと大きなﾒﾃﾞｨｱに取り上げていただくためには､PR 配信の手前のところ､PR の本質や企画の内容について､深く考えることが大切だと感じています｡

私自身の抱負としては､企画の元になる“気付き”を増やしていきたいです｡例えば､3月下旬ごろにﾆｭｰｽ番組を見ていたら｢新入社員に聞きました｡上司にしたいﾀﾚﾝﾄは？｣という情報が流れてきました｡よく考えてみると､これは毎年報じられているﾆｭｰｽです｡だったら､来年はそのﾀｲﾐﾝｸﾞで､｢上司に着てほしいﾌｧｯｼｮﾝは？｣と調査した結果を発表しておけば､一緒に取り上げてもらえる確率が高まるのではないでしょうか｡そういった気付きを増やし､企画にまとめて実施して､最終的にﾌﾟﾚｽﾘﾘｰｽ配信できるｺﾝﾃﾝﾂの数を増やしていきたいです｡

■ ﾌﾟﾚｽﾘﾘｰｽ配信代行ｻｰﾋﾞｽ｢PR TIMES｣
http://prtimes.jp/

(japan.internet.com 編集部

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