内国歳入庁、PeopleSoftのCRMソフトを導入

米、内国歳入庁( IRS )は、PeopleSoft のCRMソフト、PeopleSoft 8 CRM Suite の導入を決定した。調達総額は、1000万ドルを超える見込み。

このCRMソフトの導入は、内国歳入庁が現在推進している「IRSビジネスシステム近代化プログラム ( IRS Business Systems Modernization Program )」の一環となっており、この近代化プログラム自体は、1998年に、Computer Sciences 社が50億ドルで請け負っている。

IRSは、現在、年間2兆ドルの税収を処理しているが、庁内のシステムは、依然として60年代、70年代のものを運用するなど、近代化が著しく遅れ、納税者や納税代行業者の利便性向上が依然として図られていない状況にある。

今回のCRMソフト導入により、まず、来年の夏に、H & R Blockのような納税代行業者が、依頼人の詳しい納税データにアクセス出来るようになる。また、2004年までには、納税者がオンラインで過去の納税データを確認しながら、IRSの担当者と電話で話すことができるようになる予定。

PeopleSoftは、今月初め、国防総省に人材管理システム PeopleSoft 8 Human Resources Management System を納入したのに続き、今回のIRSの入札で、大手CRMベンダー Siebel Systems に勝利するなど、公共部門へのセールスで躍進を続けている。

• 日本 HP、DCT ポートフォリオ情報を公開（Webビジネス 10月6日 18:00）
  日本 HP は2008年10月3日、同社が6月2日に発表した DCT（Data Center Transformation）ポートフォリオの最新情報を公開した。HP のデータセンター管理のノウハウを集約し、データセンターの統合などの事業を推進する。
• HP Pavilion Desktop PC シリーズで Core 2 Quad プロセッサーなどが選択可能に（Webテクノロジー 10月6日 18:00）
  日本 HP は、2008年10月6日、「HP Pavilion Desktop PC シリーズ」のカスタマイズオプションとして、インテルおよび AMD 製の最新プロセッサを追加した。
• ゲームもビジネスも。マイクロソフトの最大90個マクロ割り当てできるゲーム用キーボード（E-コマース 10月6日 17:30）
  左手でも操作ができるよう、キーパッドは左右どちら側にも取り付けられる。また、アプリケーションごとによく使う機能を最大90個、マクロ キーに割り当てることができなど、ゲームに最適化されたデザイン。
• ケータイで好きな色、男性は「黒」で女性は「白」「ピンク」――ネットエイジア調べ（Webマーケティング 10月6日 17:30）
  ネットエイジア株式会社は、全国のケータイユーザーに対し「ケータイのデザイン」に関する実態調査を、モバイルリサーチにて実施、2008年10月6日、調査結果を発表した。
• データコントロール、音声ワンタイムパスワード「orPass Informer」を発売（Webテクノロジー 10月6日 17:10）
  株式会社データコントロールは2008年10月6日、音声ワンタイムパスワードシステム「orPass Informer（オーパス・インフォーマー）」の販売を開始した。