東京都ネットトラブル110番、国際電話やADSLモデム送付に関する相談が目立つ

東京都消費生活総合センターは、10月3日と4日に、特別相談特別相談「インターネットトラブル110番」を実施し、その結果を発表した

相談受付件数は、2日間で35件。相談の特徴としては、意図せずにつながった国際電話料金の請求や、ADSLサービス用のモデムが送られてきたことなどの相談が目立った。 当事者からの相談がほとんどで、女性が約6割。また、相談者の年齢層は、40歳代が約3割と多く、30歳代、50歳代が後に続いている。

相談事例としては、「子供がインターネットでアニメ番組を見ていたら、知らないうちに国際電話につながったらしく、高額な請求がきた。支払うべきか。（40歳代男性）」とか、「高齢の一人暮らしの母の家に、ADSLサービス用モデムが送り付けられてきた。母は何のことかわからず、パソコンも持っていない。問題ではないか。（70歳代女性）」といったサービスを依頼していないのに請求や商品が届いたというトラブルがあった。

また、サービスを利用した上でのトラブルとして、「携帯電話のメールで知った出会い系サイトに登録し、無料の範囲で利用したはずなのに、電話で高額な料金を請求された。どうしたらよいか。（20歳代男性）」とか、「インターネットオークションでブランド品の中古スカーフを前払いで購入した。商品が届いたが偽物だったので、メールで返品を申し出たが、何の返事もない。（30歳代女性）」といったトラブルも見受けられた。

• レノボ、4日発売予定のネットブック「IdeaPad S10-2」の発売を延期（Webテクノロジー 7月4日 10:00）
  レノボ・ジャパン株式会社は2009年7月3日、ネットブック「IdeaPad S10-2（エステンダッシュツー）」の量販店での販売開始を延期することを発表した。
• 文書共有サイト「Hotdocs」リニューアルで、デジタル雑誌の“ちら見せ”プロモーション（E-コマース 7月3日 17:40）
  今回のサイトリニューアルで、会員システムを、従来通りの一般会員と、出版社など法人向けパートナー会員の2つに分け、一般投稿とは別に、法人が自社コンテンツを公式コンテンツとしてプロモーションできるようになった。パートナー会員第1号は富士山マガジンサービス。
• モルフォの「TrackSolid」など6つの技術が「SoftBank 935SH」に搭載（携帯・ワイヤレス 7月3日 17:30）
  株式会社モルフォは2009年7月3日、同社が開発した6つの技術が、同日発売されたソフトバンクの夏モデル「SoftBank 935SH」（シャープ製）に搭載されたことを発表した。
• ジー・モード、エヴァの携帯ゲーム「駆け抜けろ！！第三新東京市」を無料配信（携帯・ワイヤレス 7月3日 17:30）
  ジー・モードは2009年7月3日、同社の運営する携帯電話向け無料ゲームサイト「ゲームモラエール」にて、アニメ「新世紀エヴァンゲリオン」のゲーム「駆け抜けろ！！第三新東京市 キャンペーン版」の無料配信を開始した。
• 夏モデルを購入したいというユーザーは4割半ば―携帯買い替えニーズ定期リサーチ（47）（デイリーリサーチ 7月3日 17:00）
  インターネットコム株式会社と goo リサーチがレポートする「携帯電話買い替えニーズ定期リサーチ」の第47回。今回は、続々と発売されている夏モデルへの購入意向についても調査した。