支援ツールはロジカルシンキングを本当に支援するか

■ 考えるということ
最近では、ロジカルシンキング、クリティカルシンキング（論理的に考えること、「自分自身の思考に」批判的な思考）が一種の流行となっているようで、「ロジカルシンキング セミナー」をキーワードに、インターネットで検索すると数百の結果を得ることができる。セミナーの開催紹介もあり、受講者の所感や、関連する掲示板も盛んに書かれている。

バブルな時代、高度成長していた時期には考えなくても、とりあえず周囲の流れについていけば成長していくことができたが、打つ手を一つ間違えただけで企業の存亡にかかわりかねないという現代社会の情勢を反映しているといえる。

「考える」という行動は誰でも行うものだが、考えた結果が何かに影響を与えるとしたら、できるだけ良い結果をもたらすように考えたいものである。良い結果であるかどうか、一概には言えない場合、できるだけ良く考え抜いたという状態にしたいものである。そのためには、漏れが無い、明らかな間違いが無いなど、注意できる部分を押さえておきたい。

一人で考える場合には、行き詰まる、新しい考えが出てこない、堂堂巡りするという事態がよくある。複数人で討議している場合は、本題から逸れていくというケースもある。

これらの問題点を回避するために考えたことを書き表すのは有効な方法である。書くという行為は頭の中の曖昧な形のものを明確に外に出すことである。

ディスカッションで討議中の内容をホワイトボードに書くと発言内容が明確になり、共通認識を得ながら勧められることは良く経験することである。また、ネット上の掲示板を使ったディスカッションは討議の経過が残るので、なぜその結論になったかの経過をたどることができ、口頭でのディスカッションとは違った収穫を得ることができる。

■ よく考えるための図解
書くというとき「文字で書き出す」、「図に示す」という2通りの方法がある。文字で表現するのは、明確に定義づけする場合には良いが、全体感を捉え、内容の関係を把握するためには図で表す方が効果的である。ディスカッション中の発言を箇条書きに書き上げるのもよいが、簡単な図にまとめられればより効果が上がる。

ただ、ホワイトボードへの記述や図示は書き出したデータがイメージとしてしか残らないという問題がある。（最近ではデジタルに取り込めるボードや、デジタルデータとして取り込めるペンなどがあるが）また、ボードへの図示は自由に書くことができ、自由な発想をする場合にはよい面もあるが、ロジカルに考えていこうとするとき、定型に従うことで思考が助けられることがある。

■ロジックツリーの利用
図解の方法にはいろいろな形が考えられるが、例えば、ロジックツリーは上位概念を下位概念に分析していく場合に利用される。下位概念をあわせると上位概念になるかと考えることでで、漏れなくダブルことなく分析することができる。

いわゆる MECE（Mutually Exclusive Collectively Exhsustive）である。これは、ロジックツリーの形の持つ特性を生かした図解の方法といえる。ロジックツリーを紙の上でなく、画面の上で書くためのツールもいくつか販売されており、書き直し、調整が多く発生する場合に便利に利用することができる。

会議の議事録を作成するには相当の技量が必要であることは経験的に知られているが、会議中にホワイトボード等に議論の要点をまとめていくことも簡単にはできない。ツールを使って書くことも同様であるが、慣れると、思考の方が次第にロジカルになってくるという面も見逃せない。

私の所属する企業では教材開発から人材育成、HR コンサルティングにいたるまでロジカルシンキングをベースにしている。教育という曖昧な分野を明確な目標から教育活動へ具体化していく場合にも、こういった緻密な思考方法を採用すると、教育を企画し、教材を作成する担当者の支援になると考えている。

考えるべきことを漏らさず考えるために、そして考えた結果をドキュメントとして残すためにツール UNIKIDS　Tool を開発、利用している。分析結果を教材に展開するところまで支援しているところが、教育分野におけるツールらしい点である。

堀内 淑子 日本ユニシス・ラーニング株式会社 Wisdom ビジネス事業部 ID コンサルタント

提供:日本ユニシス