在宅勤務制度の体験レポート〜雇用型テレワークの試行〜

■概要

本稿は、雇用型テレワークのひとつである在宅勤務制度の試行者になったワーキングマザーからの体験レポートである。

■在宅勤務制度の始まり

雇用型テレワークとは、情報通信手段を活用した雇用型の働き方を意味し、自宅で勤務する在宅勤務のほか、モバイルワークなどを含む。テレワークは、総務省の e-Japan 政策の中で、「2010年までに適正な就業環境の下でのテレワーカーが就業者人口の2割を実現」（IT 新改革戦略2006年1月 IT 戦略本部決定）という目標があり、テレワークは普及推進されつつある。

私の勤める企業においては2006年に雇用型テレワークのひとつである在宅勤務の制度試行が始まった。本格的な在宅勤務制度の導入を目指し、在宅勤務の効果や問題、課題点を洗い出すための試行である。

私はさっそく応募し、試行者数の枠、業務内容、自宅環境、本人適正（在宅勤務適性チェックリストによる）などの条件判定をクリアし、2006年10月から在宅勤務に従事することになった。

■就業場所および就業環境

就業場所は自宅。自宅のインターネット環境は在宅勤務者側で用意する。私が用意したインターネット VPN（※1）が接続できる高速回線は、ADSL12MB。企画書・調査書・提案書などの資料（5MB 以下で動画無し）を作成する業務は、回線速度4MB 程度が実測されれば対応できている。

会社貸与パソコンは、「シンクライアント・パソコン」。「シンクライアント・パソコン」とは、必ず会社に置いてあるサーバー側に接続して使うパソコンのことで、在宅勤務試行者が自宅で使うパソコン（クライアント）側にはハードディスクがない。

アプリケーションソフトやファイルなどの資源を全てサーバー側で管理しているため、パソコンの紛失や盗難、そして不正操作防止などの対策がしやすいシステムだ。

『ウィキペディア（Wikipedia）』によると、「シンクライアント」と言う用語が世の中で初めて使われ出したのは、1996年のこと。加えていえば、長い間ヒットが期待されていて、やっとそろそろヒットしそうな「シンクライアント」なのである。

■在宅勤務の実施日数など

勤務するのは1日単位、連続4営業日以内で、私は営業支援の部署に所属しており、企画書・調査書・提案書などの資料作成を実施するため、原則週1日の在宅勤務を希望した。

もちろん業務上の必要性、例えば顧客対応する場合などは、在宅勤務予定日でも出社する。労働日・休日、勤務時間、人事評価等は通常勤務者と同じ。そして業務の開始・終了は上司へメールで報告している。

会社貸与パソコン以外の回線設置費、通信費、光熱費、机・椅子等は自己負担である。机はすでに自宅にあったものを使用したが、椅子や暖房用の足元マットなどは買い込んだ。

（人事部からは、「試行期間以降は、組織長判断で在宅勤務継続を決めていただくことになると思います。」と先制されたが。）近距離の通信費は自己負担しているが、長距離はコレクトコールを使用する。

在宅勤務試行者向け説明会では、遵守すべき「VDT（※2）作業における労働衛生のためのガイドライン」や「在宅勤務におけるセキュリティポリシー」、そして貸与される「シンクライアント・パソコン」の設定と操作について説明があった。

労災保険制度対応のため勤務する場所の自宅配置図を提出し、在宅勤務制度の試行が始まった。

■在宅勤務のよいところ

在宅勤務の日にできる仕事は1週間まとめておき、紙があれば電子に置き替えておく。紙の資料群から脱却しておくことは、在宅勤務にとって重要なポイントである。

在宅勤務の朝は通勤時間がないため、子どもの散らかしたおもちゃを片付け、掃除機をかける（約30分間）。洗濯物を干す（約10分間）。朝ごはんの後、いつも放置されていた食器を洗うことが可能になる（約10分間）。このように朝夕の通勤時間が家事に使えることが在宅勤務のよいところである。

パソコンを立上げ、業務開始のメールを上司へ送信して、在宅勤務を開始。毎朝の習慣であるメール読みを開始すると、頭の中は会社にいるときと同じになる。

インターネットで検索し、資料を作成し、あっという間にお昼。お昼休みには夕食に使う野菜を洗って切っておく。午後は、資料作成を継続し、途中で来た急ぎのメールに対応し、あっという間に夕方。

終了時刻を待っていた子どもが「おなかすいた」攻撃に出る。低学年以下の子どもは、お母さんが家にいるのになぜ抱っこがいけないのかが理解できない。「あと10分待って!」となだめつつ30分間待たせ、業務終了のメールを上司へ送信する。

仕事が終わった開放感とともに、子どもの待ち顔が目に入る。本当に通勤時間がなく、すぐに子どもの相手や夕食の支度にかかれることが在宅勤務のよいところである。

■在宅勤務で感じた会社のよさ

「在宅勤務試行者なので」と話すと「えっ、いいなぁ」と言われることが多い。しかし私は全てがよいとは思わない。試行者として1か月ごとに報告した在宅勤務評価報告を読み返すと、開始当初は慣れない環境で1日作業すると疲れていた。

シンクライアントの画面が会社にあるパソコン画面より小さい上に、マウスのかわりにテンキーパッドであること、そしてプリンタがない環境である。在宅勤務をすると、会社という容器は仕事をするのに効率よくできているのをしみじみ感じる。

ひとりでメール相手に集中した能率・効率アップの時間を過ごしているが、ふと孤独感を感じるときもある。就労時間の意味に悩んだりする。会社では仕事の合間に、ふと隣の席の方とかわす会話からヒントを得たりしている。

育児との両立をしたいとよくばって始めた在宅勤務だが、会話ができなくて、つらい時もあるのだ。在宅勤務制度を始める前に、手がけている仕事の内容や本人の性格をよく考え、在宅勤務の適性、つまり「自律的に仕事ができ、かつ業務上に支障がないか」をチェックしておくことは重要なポイントである。

■将来に向けて

2007年度税制改正で、シンクライアントシステム等、テレワーク環境を整備するための設備を取得した際に、取得後5年度分の固定資産税の課税標準を3分の2とする特例措置として、「テレワーク環境整備税制（地方税）」の導入が予定されている。

また、2007年度総務省予算では、中小企業者・自治体等へのテレワーク普及を促進し、女性、高齢者、障害者等の再チャレンジ支援を目的とした「テレワーク共同利用型システムの実証実験」が予定されている。

総務省は2007年5月から、同省におけるテレワーク（在宅勤務）制度の対象者を2,000人に拡大し、「育児・介護に携わる職員」とした制限がなくなっている。

このような政策を受けて在宅勤務制度の検討を開始する場合が多くなると推測される。

今後、在宅勤務制度を利用する方が増えて、働く側の時間管理に対する意識や、心身ともに健康に保つこと、そして、働く環境の整備などに対する智恵の交換があたり前になっていくことを望みたい。

※1：インターネット VPN…インターネットを経由して構築される仮想のユーザ専用ネットワークのこと
※2：VDT…VDT は、Video Display Terminal の略で、パソコンなどのディスプレイ（画面表示装置）のこと

三宅 ひろみ
日本ユニシス株式会社
SW ＆サービス本部/官公庁ソリューション統括プロジェクト
シニアコンサルタント

提供:日本ユニシス