行政／地方自治体のサイトに不満、6割

インターネットコム（株）と（株）インフォプラントの調査によると、行政／地方自治体のサイトにアクセスしたことがある人は約 半数。その内容については、6割近くが何かしらの不満を感じていることがわかった。

内容に付いて、欲しい情報はあったがわかりにくかったとする人が3割を越える上、4人に1人が知りたい事が載っていなかっ たとしており、行政／地方自治体のサイトの現状は、全体として大変わかりずらく不評であるといえよう。

また、内容の充実については行政、地方自治体ともに充実を望む声が8割を越えるが、特に地方自治体の方が、サイトの充 実について必要という声が高い。これは地方自治体の情報の方が、より身近で必要な情報が多い為であろう。今後ますます インターネットが一般化する中、行政／地方自治体も、インターネットは一つの窓口であるという認識を高め、前向きに対応し ていかなくてはならないだろう。

◆参考記事： 行政ポータルサイト、「e-行政ドットコム」がオープン


Q：行政／地方自治体のサイトを見て、その内容についてどのように感じましたか？




Q：政府／省庁のサイト内容の充実は必要だと思いますか？




Q：政府／省庁のサイトに主に何を載せて欲しいですか？




Q：地方自治体のサイト内容の充実は必要だと思いますか？




Q：地方自治体のサイトに何を載せて欲しいですか？




Q：政府／地方自治体のサイトにアクセスするのは、どんな時ですか？

・イベントや各手続きについて知りたいとき（専業主婦/35歳）
・お役所関係の問題で疑問が出た時（主婦/37歳）
・その役所関係と仕事をするときに参考として。自分の住んでいる町の情報を知りたいとき。出張で始めていく町の情報を探 す（そこからリンクする）（会社員/25歳）
・ネットでさがすよりも、電話で直接聞いたり広報で確かめる方がはやいのでネットではアクセスしないと思います。（専業主 婦/32歳）
・何か問い合わせをしたいが、窓口まで直接行く時間がないとき。（自営業/30歳）
・議会での質疑応答の内容を知りたいとき（主婦/47歳）
・労働法、警察関連など（会社員/41歳）
・公共施設の開く時間を知りたいとき。（中学生/13歳）
・今までにあるのも知らなかったので、見ようと思ったこともないです。（パート事務/26歳）
・仕事の参考資料として官庁発表の調査データを閲覧する時や自宅の近くにある図書館、公園、病院などを知りたい時に利 用している。（金融業/32歳）
・自分の父親が地元山梨の自治体に勤める公務員でホームページを作成しているので、まめにチェックしては誰がみてもわ かりやすいようにアドバイスしています。地元から見る富士山のライブ中継もあるので離れた場所で心細くなった時によく見 ています。（学生/22歳）
・職員の採用情報、観光地などを調べる（学生/20歳）
・新聞などで興味のあることが報道された時。（大学生/19歳）
・選挙とかの時。あまり面白いとは思わないが、多少参考程度に。（大学生）
・保育園や子育てに関する情報が欲しい時。（エンゼルプラン）又職員募集の情報を知りたかった。（教員/35歳）






◆次回予告：「ゲーム機のインターネット端末化について」