スパムメールもひとまず開封？ごみ箱直行は約2割

インターネットコム(株)と(株)インフォプラントによる調査によると、 スパムメールを「開封せずに削除する」としたユーザーは2割程度。 4割以上のユーザーが「ひとまず開封して冒頭を読む」と答え、 「開封して全て読む」としたユーザーも1割いることがわかった。

どこまでがスパムメールであるか？という問いに対しては、 「知らない差出人」で「興味の無い内容」のメールをあげたユーザーは9割を超え、 「知っている差出人（企業）」からだとしても、 「興味の無い内容」であればスパムであると4割を超えるユーザーが答えている。

また、覚えのない会員用メールやメールマガジンを受け取った経験があるとしたユーザーは約3割。 その7割がそのメールに対し悪い印象を受けたとしているが、何も感じないとしたユーザーも3割存在し、 「すぐ捨てるから気にしていない」とあきらめているユーザーも数多くいるようである。

いずれにせよ、半数近いユーザーが週に5通以上のスパムメールを受け取っていると答えており、今後、 その数が増えていくのは確実だ。 悪印象を与えるだけの「スパム」にならないメールをいかにしてユーザーに届けるか。 企業にとって重大な課題となっていくと言えるだろう。

◆参考記事： オープンスパム・リレーで批判されるMSN



Q：あなたにとって、どこまでがスパム（迷惑な）メールですか？ 迷惑であると思うものにチェックして下さい。（複数回答）




Q：その中で、スパムメールを週に何通ぐらい受けとりますか？




Q：あなたは、スパムメールを主にどうしますか？一番近いものをお答え下さい。




Q：覚えの無い会員用メールや、メールマガジンを受け取った経験はありますか？




Q：それに対し、どう感じましたか？



◆悪い印象の理由
・「当サイトに一度でもメールを送ったと言う人にメールを送っている」と言っており迷惑（大学生/19歳）
・アダルト関連のものが多く気分が悪くなる（会社員/29歳）
・いたずらされたか、アドレスの流出か嫌悪感を持った。（会社員/44歳）
・ウイスルに注意というような題名だったので恐くなりました。（会社員/41歳）
・どうやって知ったのかと思うと、凄く感じ悪いから。（主婦/29歳）
・メールマガジン発行者が勝手に登録して、「不要なら手続きを」と言うケースが多い （自営(機械設計)/38歳）
・気持ち悪い。（会社員/24歳）
・懸賞応募からだと思う（自由業/36歳）

◆何も感じない理由
・なにも考えず捨てる（学生/20歳）
・またきたかというかんじだから（公務員/28歳）
・気にしてたらやってられないので無視（会社員/37歳）
・自分は忘れているが、どこかでメールＯＫと答えているのだろうと思い、気にしない。（会社員/49歳）
・社会生活には、つきものなので・・・（アルバイト/35歳）
・面白そうだったら、主人に確認してから開ける（主婦/28歳）




◆次回予告：「インターネットと辞書/百科事典について」