シニアユーザー、9割がインターネットに不便あり

インターネットコム(株)と(株)インフォプラントによる50歳以上の インターネットユーザーへ向けた調査によると、インターネットを利用する際に不便を感じる点として、 特に不便は感じないとしたユーザーは1割程度に留まり、なにかしら不便を感じていることがわかった。

不便な点としては、6割近いユーザーが用語のわかりにくさをあげ、 4割を超えるユーザーが操作のわかりにくさをあげている。次いで、文字の大きさが見にくいこと、 若者向けに作られているサイトが多いことが続いている。

フォントの大きさについては、6割強のユーザーはそのままで利用していると答えたが、 残りのユーザーはその都度大きくしたり、設定を変えたりという作業を行っていると答えている。

また、シニア世代もインターネットを利用した方が良いと思うか？という問いに対しては、 9割を超えるユーザーが利用した方が良いと答えている。その理由としては、ボケ防止とするユーザーや、 体の不調があっても外部との接触を保てることをあげるユーザーが多く、 現状として利用しているシニアユーザーなだけに、推進的な意見が聞かれた。

実際、自宅に居ながらにして色々な事ができる、またはできるようになるであろうインターネットは、 シニア世代にこそ強力なサポートツールと成りうる。「使いにくい」「わかりにくい」という現状を打破し、 なるべく早く「誰にでも簡単に使える」ようになることを願いたい。

◆参考記事： 日本IBM、シニア向けのインターネット体験プロジェクト



Q：あなたが、インターネットを始めた理由は？（複数回答）




Q：インターネットを利用する際、どんな部分で不便を感じますか？（複数回答）




Q：インターネットを利用する際、フォント（文字）の大きさなどを変更していますか？（複数回答）



◆その他
・マウスのポインターを特大にしている。（自営）
・画面（デスクトップ）の明るさを最大限にしている。（年金生活者/73歳）
・記事などはコピー＆ペーストでWordで文字を大きくして見ている(好みのフォントにできるので） （会社員/55歳）
・良く分からないが、最初から大きくなるようにしてもらっている（主婦/61歳）


Q：シニア向けに画面構成などが配慮されたサイト（参考記事参照）を、利用したいと思いますか？




Q：シニア世代も、インターネットを利用した方が良いと思いますか？



◆利用した方が良いと思う理由
・75才の父もインターネットをするようになりとても楽しそう。買い物などもいろいろしているが、 特に今の季節など外にでなくても良く便利だと言っている。（自営業/52歳）
・いながら社会につながれる（会社員/50歳）
・いろんな刺激があるため。また、知的欲求もある程度は満足できるから。（公務員/49歳）
・インターネットで色々世界も広がるし、友人も出来る（主婦/53歳）
・インターネットをしなければ生きていけない訳ではないが、時代の流れであり生き甲斐にもなる。 （自営業/53歳）
・シニアになると行動範囲が狭くなるので（出かけるのが疲れる、高齢者の介護がある） 簡単に情報を得る手段として利用した方が良い。（専業主婦/50歳）
・シニア世代でインターネットをやらない人の多くは俗に言う「食わず嫌い」が多いと思う、 やはり社会の動きを知るには思い切って触ってみる事だ。（無職（定年）/64歳）
・ボケ防止に絶対！これ本当（無職/60歳）
・マンネリ化した生活を打破できます。（パ-ト/53歳）
・もし体調を崩して外出が出来なくなっても、外との関わりを保てるのではないかと思う。（専業主婦/53歳）
・高齢化の時代　体が若い時のように動かなくても、ネット上では年齢に関係なく活動できる。 若い頃より　時間に余裕ができるので沢山の人に利用してもらいたい。（パート/51歳）
・他の世代の人と交流が出来るので。（会社員/57歳）

◆利用した方が良いとは思わない理由
・家の中に閉じこもり込みがちになりやすい。（公務員/50歳）
・操作方法が解らなくて途中で辞めてしまうことが多いから（専業主婦/53歳）
・本人の自由だから（主婦/56歳）
・無理にすることはないと思う。目や頭が痛くなりそうだ。（パート/63歳）
・目が悪くなる疲れる（パート/53歳）




◆次回予告：「ドリームキャストについて」