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デイリーリサーチ 2001年10月3日 00:00
デイリーリサーチ・バックナンバー
しばらくは様子を見たい、「FOMA」利用希望は約3割

著者: japan.internet.com編集部 プリンター用 記事を転送
2001年10月3日 00:00 付の記事
国内internet.com発の記事
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インターネットコム(株)、(株)インフォプラントによる、 携帯電話を所有するインターネット利用者に対する調査によると、 NTTドコモの次世代携帯電話サービス「FOMA」を利用したいと答えたユーザーは約3割に留まった。

利用したいと思わない理由としては、多くのユーザーが「今のところ必要ない」を挙げており、 次いで、「FOMA 端末の価格が高い」、「サービスに魅力を感じない」などと続いた。一方、 利用したいと答えたユーザーに具体的な理由を聞いたところ、「高速データ通信ができるから」が最も多く、 次いで、「最先端のサービスだから」、「映像や音楽を携帯でも楽しみたいから」などが上位を占めた。

また、ドコモに続いて他の通信事業者が続々と次世代携帯電話サービスを開始することについては、 ほとんどのユーザーが「競争によって料金が安くなるので良い」としている。今後、競争によって 次世代携帯電話サービスの向上と料金の低下が図られれば、次世代携帯電話に対する関心は さらに高まっていくものと思われる。

一方ドコモに対しては、FOMAよりもまず、現行のiモードのサービスや料金について検討するべきでは?」 といった厳しい意見も多く挙がったほか、「FOMA」のサービスや料金に対しても、 料金の高さやサービスエリアの狭さを指摘する声が多かった。まだまだ実生活で利用するには一般的ではなく、 これからサービス内容やエリアの拡大を見ながら、また他社とのサービスを比較しながら、 しばらくは様子を見たい、というのが大方の見方のようだ。


◆参考記事: FOMA 端末、発売は10月1日

調査協力: 


Q:あなたは「FOMA」サービスを利用したいと思いますか?



Q:(利用したいとは思わないと答えた方に)利用したいと思わない理由は何ですか?(複数回答)



Q:(全員に)以下の「FOMA」サービスについて、それぞれどの程度興味がありますか?



Q:「FOMA」サービスについて、思うことをご自由にどうぞ。

・「FOMA」サービスを開発する前に迷惑メールの対策とか、料金体制の見直しとか、 もっといろいろやる事があるのでは?(専業主婦/33歳)
・FOMAサービスより、iモードの使い易さ(値段など)を色々と検討して頂きたいと思います。(無職/20歳)
・あまり興味がない。(製造業/40歳)
・お手並み拝見といったところでしょうか。(サービス業/31歳)
・これからどうなるか楽しみ。(会社員/40歳)
・どうせなら興味がでるようなサービスにして欲しい。パケット通信の速度も今の時代から考えると、 高速と謳っているのもどうかと思う。(自営業/27歳)
・はじめの機種はやっぱりトラブルがあると思うので、しばらく様子を見てから購入を考えようと思う。 (フリーター/27歳)
・まだサービスの面で不完全な面が多い。(会社員/33歳)
・まだまだ必要ない。(専業主婦/31歳)
・もう少し検証・確認してから導入するべきだったと思う。(製造業/45歳)
・もっと基本料金を安くしないとだめ。(会社員/38歳)
・まだよく分からない。(中学2年/13歳)
・画像がきれいならよいと思う。(主婦/45歳)
・企業努力で価格を安くして欲しい。(会社員/30歳)
・期待している。(公務員/26歳)
・今は端末の価格も高いし、実生活において必要性を全く感じない。(大学2年/21歳)
・次世代携帯は注目している人が大部分だと思う。テレビ電話がとても楽しみ。(大学生/22歳)
・私自身はあまり魅力を感じてないが、日本経済再生の起爆剤になってくれたら嬉しい。(主婦/45歳)
・早く全国展開して欲しい。(パート/34歳)
・通信や通話のコストが安くなるのが一番の理想。(パート主婦/29歳)
・料金が安くなれば早く使いたい。(主婦/50歳)
・話題になるのは珍しいうちだけだと思う。(会社員/38歳)


(2001/10/2調査 携帯電話を所有するインターネット利用者 300サンプル)
※詳細データ(記事未掲載設問を含む)はこちらでダウンロードできます。【有料】


◆次回予告:「顧客サポートについて」



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