しばらくは様子を見たい、「FOMA」利用希望は約3割

インターネットコム（株）、（株）インフォプラントによる、 携帯電話を所有するインターネット利用者に対する調査によると、 NTTドコモの次世代携帯電話サービス「FOMA」を利用したいと答えたユーザーは約3割に留まった。

利用したいと思わない理由としては、多くのユーザーが「今のところ必要ない」を挙げており、 次いで、「FOMA 端末の価格が高い」、「サービスに魅力を感じない」などと続いた。一方、 利用したいと答えたユーザーに具体的な理由を聞いたところ、「高速データ通信ができるから」が最も多く、 次いで、「最先端のサービスだから」、「映像や音楽を携帯でも楽しみたいから」などが上位を占めた。

また、ドコモに続いて他の通信事業者が続々と次世代携帯電話サービスを開始することについては、 ほとんどのユーザーが「競争によって料金が安くなるので良い」としている。今後、競争によって 次世代携帯電話サービスの向上と料金の低下が図られれば、次世代携帯電話に対する関心は さらに高まっていくものと思われる。

一方ドコモに対しては、FOMAよりもまず、現行のiモードのサービスや料金について検討するべきでは？」 といった厳しい意見も多く挙がったほか、「FOMA」のサービスや料金に対しても、 料金の高さやサービスエリアの狭さを指摘する声が多かった。まだまだ実生活で利用するには一般的ではなく、 これからサービス内容やエリアの拡大を見ながら、また他社とのサービスを比較しながら、 しばらくは様子を見たい、というのが大方の見方のようだ。


◆参考記事: FOMA 端末、発売は10月1日



Q：あなたは「FOMA」サービスを利用したいと思いますか？



Q：（利用したいとは思わないと答えた方に）利用したいと思わない理由は何ですか？（複数回答）



Q：（全員に）以下の「FOMA」サービスについて、それぞれどの程度興味がありますか？



Q：「FOMA」サービスについて、思うことをご自由にどうぞ。

・「FOMA」サービスを開発する前に迷惑メールの対策とか、料金体制の見直しとか、 もっといろいろやる事があるのでは？（専業主婦/33歳）
・FOMAサービスより、iモードの使い易さ(値段など）を色々と検討して頂きたいと思います。（無職/20歳）
・あまり興味がない。（製造業/40歳）
・お手並み拝見といったところでしょうか。（サービス業/31歳）
・これからどうなるか楽しみ。（会社員/40歳）
・どうせなら興味がでるようなサービスにして欲しい。パケット通信の速度も今の時代から考えると、 高速と謳っているのもどうかと思う。（自営業/27歳）
・はじめの機種はやっぱりトラブルがあると思うので、しばらく様子を見てから購入を考えようと思う。 （フリーター/27歳）
・まだサービスの面で不完全な面が多い。（会社員/33歳）
・まだまだ必要ない。（専業主婦/31歳）
・もう少し検証・確認してから導入するべきだったと思う。（製造業/45歳）
・もっと基本料金を安くしないとだめ。（会社員/38歳）
・まだよく分からない。（中学2年/13歳）
・画像がきれいならよいと思う。（主婦/45歳）
・企業努力で価格を安くして欲しい。（会社員/30歳）
・期待している。（公務員/26歳）
・今は端末の価格も高いし、実生活において必要性を全く感じない。（大学2年/21歳）
・次世代携帯は注目している人が大部分だと思う。テレビ電話がとても楽しみ。（大学生/22歳）
・私自身はあまり魅力を感じてないが、日本経済再生の起爆剤になってくれたら嬉しい。（主婦/45歳）
・早く全国展開して欲しい。（パート/34歳）
・通信や通話のコストが安くなるのが一番の理想。（パート主婦/29歳）
・料金が安くなれば早く使いたい。（主婦/50歳）
・話題になるのは珍しいうちだけだと思う。（会社員/38歳）




◆次回予告：「顧客サポートについて」

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