便利だが、信用性はイマイチ？ネット上での物件検索、利用経験は4割

インターネットコム（株）、（株）インフォプラントによる、 不動産の物件購入を考えているインターネット利用者に対する調査によると、 ネット上で物件情報の検索をしたことがあるユーザーは4割。

また、ネット上で物件検索をしたことがあるユーザーのうちの3割が、ネット上で調べた物件について、 不動産会社に問い合わせたり、実際に足を運んだことがある、と答えている。

しかし、ネット上での物件検索について、その満足度を尋ねたところ、間取り図や写真載っていないことが多い、 条件に合った物件が少ない、詳しい情報がない、といった理由から、 「かなり不満」「あまり満足していない」とするユーザーがあわせて約6割を占めた。

また、物件を探す際に利用する情報源について、それぞれ信用度と便利さについて尋ねたところ、 最も便利だと思う媒体では、約8割がインターネットを挙げたものの、最も信用できると思う媒体では、 約6割が不動産会社を挙げ、インターネットとするユーザーは1割以下に留まった。

物件情報や住宅購入に関する情報を提供するWebサイトについては、いつでも見れて便利、 手軽、といった理由から、約8割のユーザーが利用したい、と答えているが、 情報が詳しければ、情報が新鮮であれば、との条件付きで利用したい、とするユーザーも多い。

また、自由回答からも、完全には信用できない、なんとなく不安、情報が古そう、 といった声が聞かれるなど、ネット上の物件情報に対してイマイチ信用できない、 という印象は根強いようだ。

その潜在的なニーズの高さから、物件情報などを提供する住宅関連情報サイトは今後、 ますます増えていくものと見られるが、ユーザーからの信頼を得るためには、 いかに正確で新鮮な情報を詳しく載せられるか、がポイントになってくると思われる。


◆参考記事： 不動産流通4社など、中古不動産売買サイトを開設



Q：これまでに、インターネット上で物件情報を調べたことはありますか？




Q：（インターネット上で物件情報を調べたことがある、と答えた方に）ネット上で調べた物件について、 不動産会社に問い合わせたり、実際に足を運んだことはありますか？




Q：（インターネット上で物件情報を調べたことがある、と答えた方に）ネット上での物件検索について、 どの程度満足していますか？




Q：以下の中から、物件を探す際に、最も信用できる/最も便利だと思う媒体を一つずつ、 選んでください。




Q：物件の検索や住宅購入に関する情報が掲載されたWebサイトを利用したいと思いますか？またその理由は？




◆【利用したいと思う】理由

・沢山の情報が手に入るから。（主婦/27歳）
・家にいながら情報が得られるのは便利。（専業主婦/42歳）
・簡単に検索できるから。（会社員/31歳）
・参考にはなる。（会社員/29歳）
・雑誌を買ったり、不動産会社に足を運ぶ手間が省けるから。（専業主婦/30歳）
・リアルタイムの情報なら利用したい。（主婦/29歳）

◆【利用したいとは思わない】理由

・あまり信用できないから。（専業主婦/27歳）
・個人情報が流出するから。（会社員/32歳）
・まだ実績が不足だと思う。（会社員/52歳）
・情報量が多いとは思わないから。（会社員/38歳）
・不動産会社がPRで出しているケースが多いと思う。（会社員/43歳）
・欲しい情報があるとは思えないので。（会社員/45歳）


Q：（利用したいと答えた方に）住宅購入に関するWebサイトで利用したいと思うコンテンツは何ですか？




Q：インターネット上で物件の検索や住宅購入に関する情報を収集することについて、 便利な点や不満な点ど、思うことをご自由にどうぞ。

・いつでも情報を検索できるが、平面イメージが多く、わかりにくい。（会社員/39歳）
・いい物件を見つけても、問い合わせた時には既になかったりする。 ネット上の情報と実際の状況にズレがある。（会社員/23歳）
・サイトや不動産会社の信頼性が気がかり。（会社員/34歳）
・たまに大げさな内容（誇大広告）があるので、完全には信用できない。（主婦/28歳）
・セキュリティについて不安がある。（会社員/42歳）
・ネットは手軽に見れるし、情報が確かなら利用したいが、今のところ、一番信用できない。（主婦/25歳）
・とにかく写真を沢山載せて欲しいし、もちろん匿名で構わないが、 現在住んでいる人の生の声が聞きたい。それから周辺情報も徹底して欲しい。（教員/41歳）
・簡単に比較できたり、周辺施設を別途検索できるので、やはりインターネットは便利。（団体職員/28歳）
・雑誌もそうだが、更新がこまめなら良い。実際には売れてしまっている かも知れないし。（派遣社員/33歳）
・首都圏ばかりで地方が…。需要と供給の関係上しょうがないのかも知れないが、地方の情報も増えてくると嬉しい。（会社員/25歳）
・色々な物件と比較できるのは良いが、必要以上に情報がメールで送られてくるのは迷惑。（パート/42歳）
・写真も一緒に掲載しているところが少ない気がする。（会社員/31歳）
・良いことしか書かれていない気がする。（飲食業/25歳）