ネットコミュニティにリーダーは必要か？

インターネットコム（株）、（株）インフォプラントによる、 掲示板やメーリングリストに積極的に参加しているインターネット利用者に向けた調査によると、 自分の参加しているネットコミュニティにリーダー的な人物がいる、と答えたユーザーは約6割。

その内訳を見てみると、2〜4人が約3割と最も多く、次いで、 1人が1割、5人〜7人と10人以上がそれぞれ6％となっている。

また、自分の参加する掲示板やメーリングリストに、その発言や行動が注目されるリーダー的な人物がいる、 と答えたユーザーのうちの約4割が、そういった人物の発言や行動に影響を受けた経験がある、 としており、具体的には、その人が勧めた商品を購入した、人生論や考え方を参考にしている、 知らないことを教えてもらった、といった意見が挙がっている。

ユーザー全員に、掲示板やメーリングリストの主催者は議論を仕切る必要があるかどうか尋ねたところ、 「仕切る必要はない」とするユーザーは約3割に留まり、合わせて約7割のユーザーが、 時と場合によっては、主催者がある程度議論を仕切るべき、としている。

一方、掲示板やメーリングリストにおいて、オピニオンリーダー的な人物は必要か？との問いに対しては、 「特に必要ない」とするユーザーが約5割、一方「絶対に必要」、「いないよりはいた方が良い」 とするユーザーがあわせて約5割を占め、 その集団の意見形成に影響を与えるオピニオンリーダー的な存在については、 意見が半々に分かれる結果となった。


◆参考記事： 企業ブランドの構築は、「オンライン影響者」を狙え



Q：あなたがよく参加している掲示板やメーリングリストのジャンルは何ですか？（複数回答）




Q：あなたがよく参加している掲示板やメーリングリストの中で、その発言が注目されたり、 他のメンバーに何らかの影響を与えるようなリーダー的な人物は、一つの掲示板／メーリングリストの中に、 どの位いますか？




Q：（いると答えた方に）そういった人たちの発言や行動に影響を受けた経験はありますか？ またある場合、どういった影響を受けましたか？




◆【具体的な内容】

・PCのトラブルで相談にのってくれた。（会社員/53歳）
・この映画おもしろいよ！と聞いて見に行ったことがある。（製造業/23歳）
・それまでは知らなかったアーティストの曲を聴いてみた。（会社員/29歳）
・その人が勧めている化粧品を買った。（主婦/29歳）
・子育ての考え方の参考にさせてもらった。（専業主婦/29歳）
・人生論、生き方考え方、話術、異性との接し方。（専門学生/18歳）
・美味しいといわれたお店に行ってみたり、お勧めと言われたサイトで買い物したりした。（大学生/23歳）
・他の人が書き込むと「自慢？」とか吊るし上げられそうな事も、その人たちだと「良かったですね」とかになる。（家事手伝い/27歳）
・投資に関しての情報に影響を受けた。（会社員/26歳）


Q：掲示板やメーリングリストなどのネットコミュニティにおいて、 主催者は議論を仕切る必要があると思いますか？またその理由は？




◆【仕切る必要がある】の理由

・いろんな方向に流れていき、定まらない話になってしまうから。（公務員/46歳）
・ネット上での荒らし対策は必要。荒らしを追放するためには仕切って欲しい。（会社員/26歳）
・管理だけは最低でもやるべき。（高校1年/16歳）
・管理人がまとめないと、いつまで経っても結論が出ずに、延々と同じ内容の議論を繰り返すことがあるから。 （学生/20歳）
・他人を誹謗中傷する言葉や、他へ迷惑をかけること（宣伝など）、 見ていて不愉快になることは削除する必要があると思う。（主婦/31歳）
・主催者は意図を明確にすることが前提条件。焦点を明確にして仕切ること。（会社員/48歳）

◆【仕切らないよりは仕切った方が良い】の理由

・ある程度の秩序やモラルは必要だと思うから。（パート/32歳）
・あまりでしゃばる必要はないが、明らかに人を不愉快にしたり、 迷惑をかけたりする人はチェックした方が良いから。（主婦/39歳）
・たまに暴走して喧嘩みたいになっている人たちがいるから。（会社員/31歳）
・まとめ役は必要でしょう。（会社員/32歳）
・主催者にはむかう人はなかなかいないと思うし、いざこざが起きた時には何らかの対処をするべきだと思うから。（中学生/15歳）
・話題をまとめることが必要な時がある。（会社員/50歳）

◆【仕切る必要はない】の理由

・なんでも自由にものが言える雰囲気が制限されると思う。 （主婦/32歳）
・そのMLの主催者のご機嫌を取っているというような姿勢が見えているのが嫌だから、もっと本音で話し合いたい。（専業主婦/29歳）
・好きにやらせた方がいいと思う。（アルバイト/34歳）
・参加者の個人の裁量に任せるべき。問題発言や秩序を乱す人はその仲間で責任を持って排除するべき。 （自営業/45歳）
・誰かが仕切るという掲示板には意味がない。（主婦/35歳）
・自由に意見が言えないと面白くない。（販売員/34歳）


Q：掲示板やメーリングリストなどのネットコミュニティにおいて、 他のメンバーに影響を与えるオピニオンリーダー的な人物は必要だと思いますか？またその理由は？




◆【絶対に必要】の理由

・タイムリーにテーマを提案して飽きさせない。（会社員/53歳）
・仕事にリーダーがいる様に何事にもリーダーは必要だから。（会社員/28歳）
・統率できる人が必要。（自営/35歳）
・話題を提供してくれたり、みんなの発言を引っ張りだしてくれたりするから。（無職/25歳）
・みんながまとまり、秩序ができると思う。（学生/18歳）
・集客力？とでもいうような、人が周りに集まるような人物が必要だと思う。（小売店員/22歳）

◆【いないよりはいた方が良い】の理由

・いろんな意味でのリーダー（雰囲気作りとか書き込みが少ないときの新しい話題の提供など）は必要。 （主婦/38歳）
・そういう人がいることで、よりコミュニティが活性化すると思うので。（会社員/27歳）
・MLは途切れがちになることがあるので。（会社員/34歳）
・全く影響を与える人物がいない掲示板自体、面白みが無いと思われる。 その人の話が聞きたいからその掲示板に行くわけなのだし。（会社員/24歳）
・まとまりが無くなるから。（会社員/55歳）
・間違った方向に進んで行ってしまったときなどは正す人が必要。（家事手伝い/24歳）
・議論が建設的な方向に進むから。（教員/40歳）
・掲示板の種類によっては、参加者を啓蒙していく必要があったりするから。（会社員/41歳）

◆【特に必要ない】の理由

・いろんな人が平等の立場にいることが掲示板の醍醐味だと思う。（デザイナーアシスタント/27歳）
・その人の意見が強すぎて、考え方が偏るのは良くないから。（主婦/39歳）
・そういう人がいると、書くのをためらう人が増えて、いろんな意見が飛び交わない。（主婦/33歳）
・間違った方向に影響を及ぼす可能性もあるので。（会社員/32歳）
・自由にした方が個人の意識も育つと思う。（会社員/27歳）
・新しいメンバーが入りにくくなると思う。（主婦/35歳）
・特定の人がいると、その人のことを信じすぎるかも知れないから。（無職/21歳）
・各参加者が平等の立場の方が参加しやすい。（建設業/27歳）




◆次回予告：「ネット専業銀行について」