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2009年7月4日     |
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地域情報提供、根強い地域クーポン誌 国内internet.com発の記事（株）三和総合研究所、インターネットコム（株）、（株）インフォプラントによる、
地域情報収集を積極的に行っていると思われる20代独身女性に対するアンケート調査より、
現段階では、地域ポータルよりも地域クーポン誌の方が認知度・利用度ともに高いことがわかった。
地域情報を得るポータルサイトとしては、街goo、 ウォーカープラスドットコムといったエンターテイメント系地域ポータル、Hanako-net、ぐるなび、Yahoo!グルメ、 ぐるピタといった目的別ポータルに大別される。今回は、この目的別ポータルとして、 良く利用されている飲食系ポータルを調査対象とした。これらの認知度・利用度について見ると、地域ポータルでは、認知度30％強、利用度5〜10％であるのに対し、目的別ポータル（飲食系）での認知度・利用度は、 ぐるなび（89％・33％）、Yahoo!グルメ（78％・21％）と、目的別ポータルの方が浸透していることが伺える。 一方、リアルチャネルとして地域情報を提供する地域クーポン誌についても同様の調査を行った。 地域クーポン誌は、その提供範囲によって結果が左右されるものの、Hotpepper(55％・27％)、 ぱど(52％・11％)と、根強い人気を誇っている。特に、Hotpepper については、 利用率（＝利用度÷認知度×100(％)）で約50％と、 「知っている人は約半数が利用に至っている」という驚異的な利用率を示している。 以上をまとめると、現段階において、認知度・利用度に関しては、 地域ポータル ＜ 地域クーポン誌 ＜ 目的別ポータル といったものが大凡の評価と考えられる。 また、検索する目的別に、サイトを利用するか、地域クーポン誌を利用するか、その検索手段を聞いてみた。 今回は、4つのシーンを想定して調査したが、「宴会やコンパの場所を探す」「飲食店（宴会やコンパ以外） を探す」「各種スクールを探す」に関しては、サイト利用が4〜6割、「ビューティー・サロンを探す」が サイト利用3割という結果になった。 これは、検索するその情報の「質」によって、 検索手段が異なってきているからと考えられる。宴会・コンパ、飲食店、各種スクールを検索する場合は、 「情報の幅の広さ」がポイントであり、この場合はサイト検索が有効である。しかし、 ビューティ・サロンの場合は、その店の技術・応対・雰囲気といった「情報の深さ・確かさ」がポイントとなるため、体験談・訴求点等が載っているクーポン誌が有効である。 ビューティ・サロンで「その他」の意見に多くあった「行きつけに通っているので調べない」 「口コミ」といった点からもその情報の深さ・確かさが重要いう裏付けになろう。食事は外れの店に行っても 「失敗したな」で終われるが、ビューティ・サロンの場合、失敗は許されない、 といったことからもうなずける結果ではないだろうか。 最後に、地域クーポン誌の魅力について聞いてみたが、「クーポン（安さ）の魅力」 「サイトよりも地域に密着した情報」もさることながら、「何処にでも置いてある」 「切り取って持てる手軽さ」「新たな発見・気付き」といった内容が多く、この面においては、 今後もPCや携帯電話よりも優位性を持つ。一方、PCや携帯電話は指向性の高い検索に向いている。よって、 地域情報提供という鳥瞰的な視点から見れば、地域ポータル、目的別ポータル、地域情報紙、 地域クーポン誌等、それぞれのプレイヤーが独自で地域情報全てを取り扱っていくのではなく、 リアル／バーチャルチャネルそれぞれが得意分野で情報提供しながら、消費者への提供付加価値、 認知度を高めていくことが重要と思われる。 ◆参考記事 ・ NTT西日本、住民サービス提供システムを発売 ・ 認知度・利用経験少ないエンターテインメント系地域ポータル ・ 地域情報の提供は、適切な情報チャネルの選択が必要 調査協力：
Q：以下のサイトをご存知ですか？ご利用経験は？  Q：以下の地域クーポン誌をご存知ですか？ご利用経験は？  Q：次のような場合、あなたは主にWebサイトを使いますか？クーポンを使いますか？  Q：あなたの思う地域クーポン誌の魅力について教えてください。 ・HotPepper以外知らないけれど、ほぼ何処にでも置いてあって知名度が高い。 行ってみたいけど･･･と思っていたお店に行けるきっかけとなる。（事務職/29歳） ・ウェブと違って、自分から自主的に検索しないような情報も載っているので、 新たな発見があったりする。見るのは好き。（会社員/24歳） ・クーポンの割引きが大きく、切り取りがしやすい方がいい。（派遣社員/25歳） ・サイトよりも地域に密着した情報が得られる。（プログラマー/23歳） ・自分がいつも利用しているお店以外の開拓やその地域の新しい発見が できるので、読んでいて面白い。（デザイナー/26歳） ◆次回予告：「リンクと著作権について」
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株式会社三和総合研究所 研究員 関原深
