ネットより口コミ、結婚情報サイトへの期待は４割

インターネットコム株式会社と株式会社インフォプラントが、結婚を考えている10代〜40代の男女インターネットユーザーを対象に調査を行ったところ、Yahoo! のオリジナルウェディングに関するアドバイスが無料で受けられる「トータルプロデュース」を利用したいと回答した人は42%、結婚・披露宴をインターネットを使ってオリジナルウェディングをプロデュースしたいと考えるユーザーは半数以下にとどまることが明らかになった。

結婚に関する情報収集で、最も利用したいと考えられているのは、「知人や親戚からの口コミ」で、「結婚情報誌」、「結婚情報サイト」がそのあとに続いた。口コミを支持する人の中には、具体的な体験談が聞ける、信頼できるという意見が多く、結婚情報誌をあげた人の中には、写真や体験談が豊富など、視覚的な構成を評価する人が目立った。

一方、結婚情報サイトについては、いつでも気軽に見られるという理由で支持する人が多く、実際に計画を練るというよりは、気軽な情報収集の手段として利用される傾向にあるようだ。

結婚情報誌でもっとも人気があったのが、リクルート社の「ゼクシィ」で、ブライダルに関する様々な情報が得られるのはもちろん、そのファッション性やカタログのような内容を評価する声も聞かれた。

また、結婚情報サイトで最も人気があったのが、「ゼクシィ」のオンライン版「ゼクシィnet」で、雑誌やポータルサイト ISIZE と連携しているため利用希望が多い。2位は「Yahoo!ウェディング」、3位は「OZ-MALL・ウェディング・ナビ」で、こちらもポータルや雑誌と連動しているためか利用を希望するユーザーが多い。

結婚情に関する具体的な情報では、「結婚のしきたりや基礎知識」、「費用や見積もり」、「ホテル／式場／レストラン」に関する関心が高く、「ドレス／衣装」、「ブライダルグッズ／引出物」、「ハネムーン」についての関心も高い。

実際に、結婚についての情報を収集するのにインターネットを利用したことのあるユーザーは9%で、そのうちの8割が「満足」（26%）または「やや満足」（43%）と回答した。一方、「やや不満」、「不満」と回答した人の中には、情報やサービス、サポート不足を指摘する声が目立った。

今後、結婚情報サイトに期待するサービスとしては、「クーポン」、「掲示板の口コミ情報」、「シュミレーションサービス」、「オンライン見積もりサービス」などがあげられ、こうした付加価値サービスを取り入れれば、より差別化をはかることができ、雑誌や口コミとは異なる使い方をするユーザーが増加することも予測される。

◆参考記事：ヤフー、オリジナルウェディングのプロデュースを開始

Q：参考記事の「Yahoo!ウェディング」サービスを利用したいと思いますか？

●利用したい
・Yahoo！なら情報量が多そう。（自由業/27歳）
・基本的な情報が手軽に入手できそう。（自由業/32歳）
・都道府県ごとに調べられるので使いやすい感じがした。（フリーター/28歳）
・無料でプロのアドバイザーにいろいろなことが聞けるのは魅力。（大学生/26歳）

●利用したくない
・個人情報の流出など、セキュリティが心配。（会社員/26歳）
・人生最大のイベントなので相手の顔を見て相談したい。（会社員/29歳）
・結婚式・披露宴に関する情報以上の付加価値を期待する。（会社員/32歳）
・インターネットを利用するなら、専門にやっている会社を利用したい。（情報サービス/25歳）

Q：結婚に関する情報はどのように収集しますか？

●その他
・テレビ。（フリーター/21歳）

Q：具体的にどのような情報について収集したいですか？

Q：実際に結婚に関する情報収集にインターネットを利用したことがありますか？

●実際に利用したサイトと内容は？

・「i-wedding」で、式場について。（会社員/24歳）
・「ゼクシィnet」で、式場、引き出物、ドレスなど。（建設会社勤務/28歳）
・「ゼクシィnet」で、式場、旅行情報、費用見積もり、結婚指輪など。（販売員/36歳）
・「OZ-MALL・ウェディング・ナビ」で、海外挙式、ハネムーンなど。（フリーター/28歳）

Q：結婚情報サイトのサービスに満足しましたか？

●満足
・かなり細かいところまで検索できた。（製薬会社勤務/30歳）
・平均予算や結婚スケジュールがとても参考になった。（SOHO経営/31歳）

●やや満足
・情報量を増やしてほしい。（販売員/36歳）
・結婚後の新生活情報やコンサルタントを充実させてほしい。（会社員/32歳）

●やや不満
・サポートが充実していない。（サービス業/43歳）
・会員にならないとおざなりなサービスしか受けられない。（自営業/41歳）

●不満
・都会の情報しかなく地方の情報は参考程度。（会社員/28歳）

（2002/6/6 結婚を考えている10代〜40代の男女インターネットユーザー300人）
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