HTML メルマガに６割が「よい印象」、メールマガジンは軽く・手軽に

インターネットコム株式会社と株式会社インフォプラントが、10代〜60代までのメールマガジンの登録者を対象に行った調査によると、メールマガジンを1〜2本登録している人は10％で、10本以上登録している人は43％、6本以上のメールマガジンを登録している人は全体の66％にのぼることがわかった。

登録しているメールマガジンの内容としては、懸賞、ショッピング、パソコン・家電・AV が上位を占め、グルメ、旅行がそのあとに続いた。しかし、メールマガジンの全てのコンテンツに目を通すという人はわずか11％、ひととおり目を通す人が51％、時々読む人が37％を占めた。メールマガジン登録ユーザーにとっては、メルマガは全ての内容をじっくり読むというよりは、ひととおりさーっと目を通すというのが一般的なようだ。

メールマガジンで重視する点としては、「情報の新鮮さや量」、「クーポンや懸賞、クイズ、Web へのリンク」があげられ、配信頻度は週1回、長さはA4サイズ1枚程度が最も好まれることもわかった。

また、メールの本文に画像やカラー文字などの装飾を施す HTML 形式のメールマガジンの印象をたずねたところ、「よい印象」と回答した人は8％で、「まあまあよい印象」を合わせると、58％が好ましい印象を抱いていることが明らかになった。

HTML 形式のメールマガジンの具体的な印象としては、「ブロードバンドで接続しているので、見やすいほうがよい」、「画像があるので、内容も理解しやすい」など、視覚による情報量の多さや、わかりやすさなどをあげる人が多かった。

一方、あまりよくない印象を抱いている人の中には、「ウィルスかどうかまぎらわしい」、「ダウンロードに時間がかかる」、「パソコンが重くなる」、「メールソフトが対応していない」など、セキュリティやシステムトラブルを心配する声が多かった。

また、「HTML メール＝ウィルス」という印象を抱いている人も多く、「添付ファイルは開かないようにしている」、「HTML メールは自動で表示されないようにしている」など、HTML メールは普段から 閲覧しないというユーザーもみられた。

HTML 形式のメールマガジンを実際に登録してみたいかという問いには、41％が「登録したい」と回答し、「登録したくない」が59％を占めた。登録したくない理由としては、セキュリティやシステムに関する問題のほかに、「メールマガジンはテキスト形式でさらりと読めるものがいい」、「詳細はリンクをクリックして Web サイトで見たい」、「モバイル環境でも閲覧したい」など、メールマガジンには情報量や読みやすさのほかに、「軽さ」や「手軽さ」なども求められているようだ。

◆参考記事：「好かれるメルマガ」には編集後記が欠かせない

Q:あなたは現在、どのくらいメールマガジンに登録していますか？
Q:メールマガジンに期待するものは何ですか？

Q:HTML 形式のメールマガジンが送られてきた場合、どのような印象を持ちますか？

Q:今後、画像や動画を使った HTML メールがあれば登録したいと思いますか？
Q：メールマガジンに今後あってほしいサービスがありましたらお書きください。

・タイトルを目立つものにしてほしい。（主婦）
・広告が多すぎるので減らしてほしい。（会社員/30歳）
・広告とコンテンツを明確にしてほしい。（会社員/33歳）
・登録／解除が簡単にできるようなシステム。（生保事務/24歳）
・自分が登録している地域の飲食店やクーポンなど。（会社員/39歳）
・指定したコンテンツを1つにして送信してくれるサービス。（会社員/28歳）
・一定期間購読したら、プレゼントがもらえるサービス。（専業主婦/30歳）
・メールマガジンを登録することによるキャッシュバックサービス。（会社員/43歳）
・長期休暇の間、メールの受信をストップできるサービス。（フリーワープロオペレーター/37歳）
・詳細はリンクで指定して欲しい。要らない情報が載っていてとても読みづらい。（自営業/32歳）

（2002/6/17 10代〜60代までのメールマガジン登録者）
※詳細データ（記事未掲載設問を含む）はこちらでダウンロードできます。 【有料】

◆次回予告：「ワンギリ電話について」