テレビ電話は親しい人とだけ、利用希望は約４割

インターネットコム株式会社と株式会社インフォプラントが、10代〜60代のインターネットユーザー300人を対象に調査を行ったところ、テレビ電話について「詳しく知っている」「大体のことは知っている」ユーザーは約3割。「聞いたことはある」ユーザーは半数を超えた。

テレビ電話を利用したいと考えているユーザーは38％。テレビ電話で通話したい相手は、「知人・友人」がトップで、「家族」「恋人・配偶者」「親戚」が続いた。仕事関係、医者やカウンセラーなどの専門家、学校の教師や教育専門家に対する利用希望は少なく、不特定多数の相手についてはごく少数にとどまった。

一方、テレビ電話を利用したくない理由としては、「機器・操作が煩雑になる」「通話相手がまだ持っていない」など、普及するまで様子を見たいというユーザーも目立った。

テレビ電話を利用したいシチュエーションとしては、「遠距離の家族との連絡」「友達との会話・情報交換」など、いずれも親しい間柄の相手との情報交換が大半を占めた。また、テレビ電話と、音声のみの電話を使い分けたいと考えているユーザーは54％。「プライベートと仕事」「時間があるときと急用」「親しい相手とそうでない相手」など、シチュエーションに応じて使い分けたいという意見が多い。

また、参考記事のインターネットプロバイダーによるテレビ電話サービス料金（300円）については「安い」という高評価が目立ち、実際の利用意向には、「通信費用」などの価格面が大きく影響することが明らかになった。

◆参考記事：

OCN で PC を使いテレビ電話

Q:テレビ電話についてご存知ですか？

Q:参考記事のように、お使いのインターネットプロバイダーが追加料金（300円）でパソコンの画面上からテレビ電話がかけれられるサービスを開始したとします。利用したいと思いますか？

●利用したい
・300円でなら安いので利用してみたいと思う。（プログラマ/25歳）
・国際電話のようなやりとりに利用したい。（アルバイト/32歳）
・遠距離に住んでいる家族や恋人とより密に連絡をとる機会を与えてくれる。（学生/28歳）
・1度は使ってみたいが、使いこなせなければ利用料が高いような気もする。（専業主婦/37歳）
・電話料金も安く、映像があったほうが気持ちが伝わるので、必要に応じて利用したい。（インストラクター/30歳）

●利用したくない
・パソコンからの利用だと、設定や操作が面倒くさそう。（主婦/47歳）
・今だ回線が高速化されてない地域に住んでいる。（家事手伝い/28歳）
・その他に従量料金が掛かるため、コスト的にきつい。（会社員/37歳）
・テレビ電話を持っている相手がいない。（システムエンジニア/33歳）
・現時点では、有料のテレビ電話を必要とする場面が思いつかないので。（教育サービス/35歳）

Q:（「利用したい」と回答した方へ）具体的に利用したい相手は誰ですか。以下から当てはまるものをお選びください。（複数回答）

Q:（「利用したい」と回答した方へ）テレビ電話で最も重視するものを一つだけお選びください


Q:テレビ電話についてのご意見をご自由にお書きください。

・周りの人たちが使い出したら利用したい。（会社員/36歳）
・月額固定料金で、提供してもらえるとよい。（会社員/37歳）
・機材の設置が楽にでき、省スペースならば利用したい。（主婦/26歳）
・今は特に必要ではないが、少し両親が高齢になれば利用したい。（主婦/42歳）
・パソコンでテレビ電話なら通話料がお得になるので嬉しい。（プログラマ/25歳）
・親しい人なら良いが、誰にでも顔が見えるのは嫌な感じがする。（専業主婦/27歳）
・テレビ電話のほうがプラスと考えられるシチュエーションについて知りたい。（会社役員/43歳）
・画質が良くなければ使おうと思わない。コマ送りのような画像では利用したくない。（専業主婦/27歳）
・異なるプロバイダーや、対固定電話、対携帯電話でも映像のやりとりができるようにしてほしい。（金融業/37歳）
・FOMAなどの携帯電話では使えそうだが、据え置き方PCでは大げさすぎる。（メーカー技術職/31歳）
・今のところ利用する考えはないが､将来普及すればテレビ電話にする。（パート薬剤師/47歳）