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2009年7月4日
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デイリーリサーチ2002年8月15日 00:00

ネット上の宴会場探し、あてになるなら利用したい

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インターネットコム株式会社と株式会社インフォプラントが、10代〜60代の職業を持つインターネット利用者300人を対象に調査を行ったところ、インターネットで宴会場を検索・予約ができるサービスを「利用したい」は7割強。一方、情報があてにならないと考えているユーザーが多いこともわかった。

宴会・コンパに出席したことのあるユーザーは92%、そのうちの62%が幹事になった経験があると回答した。「口コミで店を見つける」は36%、「直接店に足を運ぶ」は14%であった。「インターネット」(23%)や「雑誌」(19%)を活用しているユーザーは4割強。自分の目で確認する/信用できる情報を元に選んでいるユーザーが多いようだ。

参考記事のサービスについては、「プリントアウトして持ち歩ける」「仕事中にも予約できる」など、利便性を評価する意見が多かったものの、利用したくないユーザーの中からは、「あてにならない」「雰囲気がわからない」「近くの店が少ない」などの意見が目立った。

参考記事のサービスのうち、最も利用したいのは「店舗情報の確認」で、インターネット上では、店舗に関する詳細な情報が求められる傾向にある。また、「全国エリアへの対応」「最新データ」「口コミ情報」「クーポン」に対する要望も多く、情報量の多さ、情報の正確性に対するニーズも高いことがわかった。

参考記事: 「Yahoo!グルメ」が宴会予約、相談サービスを開始
調査協力:


Q:(宴会やコンパに参加したことがある方へ)宴会やコンパに求めるものは何ですか?

Q:(宴会やコンパに参加したことがある方へ)宴会やコンパの幹事になった経験はありますか?

Q:(幹事の経験がある方へ)コンパや宴会の会場はどのように探していますか?最も多いものを一つだけお選びください。

Q:参考記事のネットで宴会場が探せて予約できるサービスを利用したいですか?

●利用したい
・仕事中に気がねなく探せるから。(会社員/30歳)
・予算などの設定が簡単そうだから。(派遣社員/37歳)
・いろんな店を足を運ばずに比較検討できる。(会社員/28歳)
・Webで予約できるほうが電話より記録が残って便利だから。(会社員/29歳)
・ワンパターンにならないでいろんなお店から選ぶことができるから。(自営業/35歳)
・いつもネットで店を探し、電話で予約していたので、一緒にできるならば便利。(派遣社員/24歳)

●利用したくない
・割引になるなら利用を考えたい。(パート主婦/36歳)
・知合いから実際の経験談を聞いた方が良い。(会社員/51歳)
・宴会内容の細かい指示が出来そうにない。(飲食店自営/38歳)
・だいたい利用する場所が決まっているから。(会社員/31歳)
・田舎なので、地域が対象外。全国に広がれば、考えたい。(医療事務/43歳)
・ネットだけではお店の雰囲気とか接客態度とかわからないから。(パート/35歳)

Q:インターネットによる宴会場探し・予約サービスについてのご意見をお書き下さい。(自由回答)

・情報更新が早い事を期待。(会社員/32歳)
・幹事と参加者に別々のメリットがほしい。(会社員/43歳)
・カードでの支払い有無等の明記をしてほしい。(会社員/32歳)
・時間帯も気にせず予約ができることが最大の強み。(会社員/40歳)
・ネットなので予約が失敗しないか、と心配。(パート/26歳)
・予約をするごとにポイントがたまるなどの特典。(会社員/27歳)
・予約変更などの連絡がすぐにとれるかどうか、確実性が不安。(公務員/38歳)
・細かなメニューの値段等、詳細が明解に分かるようにしてほしい。(会社員/28歳)
・電話予約でないと店員さんの応対が推察できないのが難点。(会社員/40歳)
・携帯電話の Web 機能による予約サービスも充実してほしい。(会社員/35歳)
・少人数だとその当日に行けなくなったりするので、キャンセルにも対応してほしい。(会社員/27歳)
・イメージがつかみづらいので、雰囲気が分かるようなものがほしい。(会社員/30歳)
・利用者が、感想や紹介記事と実際とのギャップなどを報告するシステム。(会社員/33歳)
(2002/8/14 職業を持っているインターネット利用者300人)

※詳細データ(記事未掲載設問を含む)はこちらでダウンロードできます。 【有料】

◆次回予告:「クレジットカードの利用について」


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