ネット上の宴会場探し、あてになるなら利用したい

インターネットコム株式会社と株式会社インフォプラントが、10代〜60代の職業を持つインターネット利用者300人を対象に調査を行ったところ、インターネットで宴会場を検索・予約ができるサービスを「利用したい」は7割強。一方、情報があてにならないと考えているユーザーが多いこともわかった。

宴会・コンパに出席したことのあるユーザーは92％、そのうちの62％が幹事になった経験があると回答した。「口コミで店を見つける」は36％、「直接店に足を運ぶ」は14％であった。「インターネット」（23％）や「雑誌」（19％）を活用しているユーザーは4割強。自分の目で確認する／信用できる情報を元に選んでいるユーザーが多いようだ。

参考記事のサービスについては、「プリントアウトして持ち歩ける」「仕事中にも予約できる」など、利便性を評価する意見が多かったものの、利用したくないユーザーの中からは、「あてにならない」「雰囲気がわからない」「近くの店が少ない」などの意見が目立った。

参考記事のサービスのうち、最も利用したいのは「店舗情報の確認」で、インターネット上では、店舗に関する詳細な情報が求められる傾向にある。また、「全国エリアへの対応」「最新データ」「口コミ情報」「クーポン」に対する要望も多く、情報量の多さ、情報の正確性に対するニーズも高いことがわかった。

◆参考記事：

「Yahoo!グルメ」が宴会予約、相談サービスを開始

Q:（宴会やコンパに参加したことがある方へ）宴会やコンパに求めるものは何ですか？

Q:（宴会やコンパに参加したことがある方へ）宴会やコンパの幹事になった経験はありますか？

Q:（幹事の経験がある方へ）コンパや宴会の会場はどのように探していますか？最も多いものを一つだけお選びください。

Q:参考記事のネットで宴会場が探せて予約できるサービスを利用したいですか？

●利用したい
・仕事中に気がねなく探せるから。（会社員/30歳）
・予算などの設定が簡単そうだから。（派遣社員/37歳）
・いろんな店を足を運ばずに比較検討できる。（会社員/28歳）
・Webで予約できるほうが電話より記録が残って便利だから。（会社員/29歳）
・ワンパターンにならないでいろんなお店から選ぶことができるから。（自営業/35歳）
・いつもネットで店を探し、電話で予約していたので、一緒にできるならば便利。（派遣社員/24歳）

●利用したくない
・割引になるなら利用を考えたい。（パート主婦/36歳）
・知合いから実際の経験談を聞いた方が良い。（会社員/51歳）
・宴会内容の細かい指示が出来そうにない。（飲食店自営/38歳）
・だいたい利用する場所が決まっているから。（会社員/31歳）
・田舎なので、地域が対象外。全国に広がれば、考えたい。（医療事務/43歳）
・ネットだけではお店の雰囲気とか接客態度とかわからないから。（パート/35歳）

Q:インターネットによる宴会場探し・予約サービスについてのご意見をお書き下さい。（自由回答）

・情報更新が早い事を期待。（会社員/32歳）
・幹事と参加者に別々のメリットがほしい。（会社員/43歳）
・カードでの支払い有無等の明記をしてほしい。（会社員/32歳）
・時間帯も気にせず予約ができることが最大の強み。（会社員/40歳）
・ネットなので予約が失敗しないか、と心配。（パート/26歳）
・予約をするごとにポイントがたまるなどの特典。（会社員/27歳）
・予約変更などの連絡がすぐにとれるかどうか、確実性が不安。（公務員/38歳）
・細かなメニューの値段等、詳細が明解に分かるようにしてほしい。（会社員/28歳）
・電話予約でないと店員さんの応対が推察できないのが難点。（会社員/40歳）
・携帯電話の Web 機能による予約サービスも充実してほしい。（会社員/35歳）
・少人数だとその当日に行けなくなったりするので、キャンセルにも対応してほしい。（会社員/27歳）
・イメージがつかみづらいので、雰囲気が分かるようなものがほしい。（会社員/30歳）
・利用者が、感想や紹介記事と実際とのギャップなどを報告するシステム。（会社員/33歳）