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デイリーリサーチ2002年8月16日 00:00

カードの枚数にウンザリ、ケータイ提携カード利用希望は約半数

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インターネットコム株式会社と株式会社インフォプラントが、20代〜60代のクレジットカードと携帯電話を所有しているインターネットユーザーを対象に行った調査によると、通常のショッピングや携帯電話の利用で貯まったポイントを、機器変更など端末購入の割引に利用できるクレジットカードを「評価する」は20%、「まあまあ評価する」は59%であった。

調査対象者のクレジットカードの平均所有枚数は2.8枚。3枚以上のクレジットカード所有者は50%であった。クレジットカードを「いつも持ち歩いている」ユーザーは約7割。「1週間に1回以上」(24%)「2週間に1回」(27%)「月1回」(29%)を合わせると、8割のユーザーが月1回以上利用している。

カードの利用用途は、「ショッピング」が最も多く、「インターネットショッピング」「旅行・ビジネスなどの宿泊費」「飲食」が続く。クレジットカードに抱くイメージは、「便利であり必要である」が75%、生活に密着した存在であることが明らかになった。

ショッピングや携帯電話の利用で貯まったポイントを、機種変更等の割引に利用できるクレジットカードについては8割弱が好評価、だが実際の利用意向となると6割を下回っている。利用したい理由としては、「機種変更などで割引がきく」「ポイントが貯まるのが楽しみ」などの声が目立った。

利用したくない理由では、「これ以上カードは増やしたくない」が圧倒的多数を占め、クレジットカードが過剰になっている現状が浮き彫りになった。

クレジットカードは今や、現代人の必需品となっているものの、その枚数の多さに ウンザリしているユーザーも多い。新規カードの作成に抵抗を感じるばかりか、現 在所有しているカードの枚数減少に対する意向も高く、今後のサービス普及には、 一枚のカードにいかに多くの機能を盛り込むか/他にないサービスを盛り込んで 差別化を図るかが重要なカギとなりそうだ。

参考記事: ドコモ、ポイントが貯まる提携クレジットカードを発行
調査協力:


Q:参考記事にある、携帯電話の利用料金や、通常のショッピングで特典ポイントが加算され、ポイント数に応じて機種変更時の携帯電話機の割引(500ポイントにつき2000円の割引)ができる、「DoCoMo Card」についてどう思いますか?

Q:あなたがお使いの携帯電話会社で同様のサービスがあったとします。サービスを利用したいですか?


●利用したい
・ポイントが貯まる楽しみがある。(専業主婦/66歳)
・携帯の機種変更料金が高価なため。(会社員/40歳)
・機種変更は1年に一度必ずしているから割引されるのは嬉しい。(専業主婦/41歳)
・携帯電話は普通に使うものだから、どんどんポイントがたまりそう。(大学生/23歳)
・ポイント獲得が有利になるなら利用したい。ただし年会費との関連で考える。(会社員/59歳)
・実際に必要な費用のキャッシュバックになるので、サービスポイントで品物をもらうよりも良い。(専業主婦/40歳)

●利用したくない
・クレジットカードはもう増やしたくない。(自営業/52歳)
・あまり携帯電話を使わないので、メリットが少ない。(自営業/50歳)
・機種変更ではなく、通話料金をポイントで払えるようにしてほしい。(会社員/23歳)

Q:クレジットカードを何枚持っていますか?

Q:このサービスでクレジットカードの利用意欲は増すと思いますか?

Q:クレジットカードについてのご意見をご自由にお書きください。

・使い方さえ間違えなければ便利なものだと思う。(会社員/40歳)
・サインなしで決済できる場所を増やしてほしい。(会社員)
・カードのセキュリティ対策を強化すべき。(営業/28歳)
・公共料金や医療費でも利用できるようになればよい。(自営業/51歳)
・海外では便利だが、日本では使うところが限られ過ぎている。(会社員/58歳)
・いろいろと便利なカードが増えているが、整理して使うものを厳選したい。(パート事務/51歳)
・結局、ポイントが現金としてキャッシュバックされるカードを一番利用している。(公務員/29歳)
・年数によって限度額が増えるのは困る。自分で限度の上限を決めさせてほしい。(派遣/28歳)
・インターネット以外でもセキュリティが心配。ひょっとしたら今はネットの方が安心ではないか。(会社員/42歳)
・買い物をする時、Wポイントデーなどを利用するようにしている。ポイントがつくのは魅力的。(主婦/30歳)
・いろいろな所でクレジット機能付きのカードを作ってくれるため、どれを使っていいか分からないくらいカードが増えてしまう。(開発職/26歳)

(2002/8/15:20代〜60代のクレジットカードと携帯電話を所有しているインターネットユーザー300人)
※詳細データ(記事未掲載設問を含む)はこちらでダウンロードできます。 【有料】

◆次回予告:「Java 携帯の待ち受け画面について」


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