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2008年9月5日     |
次世代カーナビ、トラブル時の救援車両の手配にニーズ 国内internet.com発の記事インターネットコム株式会社と株式会社インフォプラントが車の免許を持っており
かつ週に一回以上車を運転するユーザー300人を対象に調査を行ったところ、車載
無線情報端末に情報コンテンツを配信、トラブル発生時に位置情報が確認できる情
報ネットワークサービスについて79％が「評価できる」と回答、車における情報ネ
ットワークサービスに対する期待が高いことがわかった。
調査によれば、カーナビを車に「搭載していない」ユーザーは約7割、「搭載して いる」ユーザーの約3割を大きく上回った。カーナビを搭載していない理由は「必 要ない」が大半を占めたが、「カーナビの値段が高い」も多数を占めた。 一方、カーナビ利用者のうち42％が「満足している」と回答、約半数が満足してい る結果となった。満足な理由としては、「初めての場所でも迷わなくて便利」など、 地図の正確性やナビゲーション機能を評価する意見が多い。一方、不満な理由とし ては「地図がすぐ古くなってしまう」「タイムリーな情報が得られない」など、期 待した情報が得られない点が目立った。 参考記事の、車載無線情報端末に、ニュースなどのコンテンツを配信、銀行口座の 残高照会や、車両トラブル発生時の位置情報が遠隔確認できる、情報ネットワーク サービスについては、79％が「評価できる」と回答したものの、実際に「利用した い」は49％にとどまった。自由回答の中には、「車にそこまでの機能はいらない」 という意見も目立ち、カーナビは運転に関連する機能で十分と考えるユーザーも少 なくないことがわかった。 情報ネットワークサービスで実際に利用したいものでは、「運転中のトラブル発生時の救援車両の手配」（73％）がトップで、「携帯電話から車の状況位置・走行距離が把 握できる機能」（66％）、「タウン情報や旅行情報、趣味、娯楽情報などのサービ ス」（52％）など、いずれも運転中の安全性に関する機能や情報サービスに対する ニーズが高い。 一方、「電子決済機能」「オンラインショッピング」など、パソコンでも利用でき る機能に対する利用意欲は10％前後の低い割合にとどまった。 また、情報ネットワークサービスの通信料金が定額制であることについは、76％が 「評価できる」と回答したものの、73％が「車の買い替え意欲には結びつかない」 と回答している。 これらの結果を総合すると、ユーザーはカーナビの多機能化に概ね賛成ではあるも のの、機能の多様化による端末価格が値上がりすることには否定的な態度を示して おり、さらに運転中の安全性の確保から、基本機能だけを搭載した低価格な端末も 求められていることが明らかになった。
調査協力：
 Q:車にカーナビを搭載していますか？  ・次に車を買い替えるまで待つ。（会社員/28歳） ・あまり遠出する事がないので道路地図で十分。（公務員/35歳） ・購入を予定しているがどの製品が良いのかわからない。（主婦） ・金額的に手が出せない。欲しいけれどまだ付けてない。（会社員/42歳） ・カーナビの必要性を感じない。地図とノートパソコン＋GPS で足りる。（会社員/44歳） ・新しい機種やサービスが次々に出るのでタイミングを逃している。（会社員/34歳） ・値段が高いし発展途上の商品なので購入時期を見計らっている。（事務系管理職/34歳） Q:現在ご利用中のカーナビについてどう思いますか？  ・地図が見やすい。（会社員/30歳） ・必要な機能が全て揃っている。（SE/32歳） ・地図や情報が古い時がある。（主婦/44歳） ・音声で教えてくれるのが良い。（パート/35歳） ・情報は正確だが操作が複雑。（専業主婦） ・機能を100％使っていないので現時点では満足している。（フリーター/31歳） ・ルートには少し不満だが、コンビニやレストランが楽に探せる点で満足。（専業主婦/31歳） 【不満な理由】 ・最新地図への対応が遅い。（販売業/29歳） ・10年前の機種なので機能が古い。（主婦/37歳） ・音声入力で自分の声を入れても正しく応答しない。（主婦/34歳） ・高速道路の下やトンネルを通過する時案内が止まる。（会社員/27歳） ・精度が低く検索速度が遅い。また周辺情報も不十分。（会社員/34歳） ・道案内が遠回りで混んでいる。裏道・抜け道案内が不十分。（専業主婦/39歳） Q:ご利用の自動車メーカーが「G-BOOK」と同様のシステムを搭載したとします。利用したいですか？  Q:（利用したいと回答した方へ）「G-BOOK」で利用したい機能は何ですか？  ・不案内な土地における救急病院などの情報。（無職/62歳） ・誰にでも簡単に操作できるようにしてほしい。（会社員/39歳） ・機能の付加による端末価格の高騰は避けてほしい。（会社員/35歳） ・事故につながるのでシンプルな機能の方がいい。（主婦/37歳） ・コンピューターを使って交通事故防止に役立ててほしい。（パートタイマー/31歳） ・車は移動手段なので、情報ネットワークサービスはあまり必要ない。（主婦/29歳） ・運転中の集中力を妨げないでほしい。車には車の情報だけでよい。（会社員/37歳） ・メールとかオンラインショッピングなど、無関係の機能が付いても魅力を感じない。（主婦/31歳） ・パソコンでできる事やメールなど、プロバイダーも車内システムと統合してほしい。（会社員/45歳） ・高速道路の渋滞状況やサービスエリアの混雑状況がリアルタイムでわかると良い。 （会社員/26歳） ・音声入力の精度を上げて、登録者以外は運転できないようにしたらおもしろい。（SE/29歳） （2002/9/2 車の免許を持っておりかつ週に1回以上車を運転するユーザー300人）
※詳細データ（記事未掲載設問を含む）はこちらでダウンロードできます。 【有料】 ◆次回予告：「マンガのオンライン配信について」 最新トップニュース
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japan.internet.com 編集部
