Webメールからウィルス感染は２割、ウィルスチェックが「必要」は約９割

インターネットコム株式会社と株式会社インフォプラントが、18歳以上の Webメー ルユーザー300人を対象に調査を行ったところ、Webメールで添付ファイルを受け取 ったことのあるユーザーは74％。また、Webメールからウィルスに感染したことの あるユーザーは20％にのぼることが明らかになった。

調査によれば、Webメールに添付ファイルが「よく送られてくる」は15％、「たま に送られてくる」は59％、74％が添付ファイル付きの Webメールを受け取っていた。 また、Webメールからウィルスに感染したことのあるユーザーは20％。そのうちの 約14％が何度もウィルスに感染したことがあると回答した。

添付ファイルを受け取った場合の対処法は、「ウィルスソフトでスキャン後に開封 する」が39％で最も多く、「添付ファイルはどんなものでも開封しない」が20％、 「削除する・ゴミ箱に入れるよう設定している」が7％。しかしその一方で、「何 もしないで開封する」ユーザーも16％を占めた。

一方、自分から添付ファイルを送信するかとの問いには、「よく・たまに送信す る」が65％。ただし、添付ファイルを送信する際には、「あらかじめ添付ファイ ルを送信する旨をメールで通知する」「ウィルスチェックをした後に送信する」 など、何かしらの配慮を行っているユーザーが大多数を占めた。

Webメールのウィルスチェック機能については、87％が「必要である」と回答。 「Web メールだとウィルス駆除のソフトを機能させにくい」「ウィルスが送られて くる可能性が高い」などの理由で、ウィルスチェック機能に対するニーズがかなり 高いことがわかった。

ウィルスチェック機能の利用料については65％が「有料なら利用しない」と回答し ており、無料サービスへの期待が高い。また、ユーザーの中には、「ファイアウォ ール」や「サーバーにおける感染ファイルの自動削除」を求める声もあり、セキュ リティサービスを受けるためには、「300円未満」なら支払っても良いという意見 も27％を占めた。

◆参考記事：「Yahoo!メール」に無料のウイルスチェック機能



Q:Webメールアドレスに添付ファイルが送られてきますか？



Q:（よく送られてくる、たまに送られてくると回答した方へ）送られてきた添付ファイルは開封しますか？あなたの行動に最も近いものを1つだけお選びください。



●その他
・仕事関連で認識できるものは開くが、それ以外は破棄する。（専業主婦/34歳）
・ファイル形式を確認し、実行形式以外のファイルであれば開く。（自営業/33歳）
・購読している HTML 形式のメルマガは開くが、怪しいものは捨てる。（フリーター/23歳）
・事前に連絡があり、件名に添付ファイルがある旨理解できる場合のみ開封する。（学生/24歳）

Q:メールの送信相手に画像ファイルや写真・文書などを送りたいとき、あなたはどうしていますか？

・フロッピーディスク、MO などの媒体で渡している。（公務員/36歳）
・Web にアップできるサービスを利用し、URL を教えるようにしている。（会社員/26歳）
・あらかじめ「明日、添付ファイル送ります」と一筆メールしてから送信する。（雑貨店店員/37歳）
・メールの件名に【画像付】等と添付ファイルの内容を明記すると共に、
メール本文でも添付ファイルの内容を明記している。（会社員/35歳）
・添付ファイルの重さを調整して相手の負担にならぬよう配慮している。
当然ウイルスチェックしてから添付している。（フリーランスデザイン/46歳）

Q:Webメールサービスにウィルスチェックサービスは必要だと思いますか？