ADSL ユーザーの半数が、「乗り換え予定なし」

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インターネットコム株式会社と株式会社インフォプラントが、10代〜60代の家庭内 ADSL ユーザーを対象に行った調査によると、より高速な ADSL サービスや光ファイバーに「乗り換えを検討している」ユーザーは51％。残り49％が「乗り換える予定はない」と回答した。

乗り換えを予定していない理由は、「現状に満足しているから」が最も多く、「初期費用が高い」、「面倒くさい」などが続いた。この結果を見ると、ADSL ユーザーの多くが現状に満足しており、乗り換えを考えるほど差し迫った状況にないということが推測できる。

一方、乗り換えを希望する／既に申込み済みというユーザーも51％を占めた。乗り換え先として人気があるのは、「光ファイバー」（57％）で、次いで「ADSL 12M」（39％）の人気が高かった。また、速度別に見てみると、1.5M 利用者では、「ADSL 12M」（49％）への乗り換え意向が高く、8M や 12M 利用者では、「光ファイバー」（53％、83％）への乗り換え意向が高い。

今回の調査結果を見ると、ADSL ユーザーの満足度は高く、今すぐにでも乗り換えたいというユーザーは少数派のようだ。また、高速接続が要求されるコンテンツもそれほど充実していないことから、大半のユーザーが「ネットサーフィンには今のままで十分」と感じているようだ。

先日、光ファイバーへの移行がなかなか進んでいないとの調査結果が発表されたが、その背景には ADSL ユーザーの高い満足度と、ブロードバンドコンテンツの充実の遅れなどがあるようだ。また、多くのユーザーが「光ファイバーは高い」と感じているのも事実で、こうした事情が改善されない限り、光ファイバーへの移行はなかなか進まないのではないかと思われる。

◆参考記事：Yahoo! BB、無線LANサービスを組み込んだADSL試験サービスを開始



Q:現在の接続環境は？



Q:現在のサービスに満足していますか？



●満足な理由
・速度と価格の両方に満足。（会社員/26歳）
・動作環境がスムーズ。（パート/28歳）
・コストパフォーマンス的に満足。（契約社員/31歳）
・Yahoo!BB を利用しているが料金が安い。（会社員/34歳）
・今のところ不便なところはない。（パート/31歳）
・パソコンの性能が良くないので 8M で十分。（会社員/33歳）

●不満な理由
・8M 契約で 1M 出ない。（会社員/41歳）
・Yahoo!BB で、BBフォンが使えない。（原因不明）（自営業/43歳）
・オンラインゲームの途中で切断されることがある。（主婦/37歳）
・フレッツなので値段が高い。（会社員/24歳）
・夜の時間帯に遅くなることがある。（主婦/30歳）
・思ったより速くないので 12M を検討中。（会社員/36歳）

Q:他のサービスへの乗り換えを検討していますか？



Q:乗り換えるとしたらどのサービスに乗り換えたいですか？

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