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2009年7月4日     |
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家庭の常時接続回線をどう使う？― 防犯カメラに76％が「興味あり」 国内internet.com発の記事インターネットコム株式会社と株式会社インフォプラントが20代から50代の家庭向けインターネット常時接続（ADSL、CATV など）利用者300人に対して行った調査によると、「ネット家電」の中でも防犯・セキュリティ機器（サービス）に対する関心が高いことがわかった。
ネット家電の利用意向について、外出先からコントロールできる「ビデオ」や「エアコン」に興味がある（非常に興味がある＋興味がある）と回答した利用者は、それぞれ約5割。その一方で、参考記事にあるような「防犯カメラ・セキュリティサービス」や「施錠確認（電子ロック）」などに興味があるとする利用者は、いずれも7割を超えた。 今回の調査では、それぞれについて詳細な内容や価格を設定しておらず、利用意向も単純には比較できないが「現状の家電製品が、ただネットに対応するだけなら購買意欲はわかない（28歳/自由業）」という意見が多く見られたのは事実である。利用者からすれば「ネット対応のポットなんかいらない（大学生/24歳）」のであり、逆に「門灯一つでもいいから、防犯のために外出先から点灯できたらすごく便利（会社員/30歳）」なのである。製品からではなく“利用者にとってのメリット”から、ネット家電のあり方は再考されるべきではないだろうか。 さて、利用者はネット家電を導入するにあたり、どのようなポイントを重視するのだろうか。調査結果を見ると「不正なアクセスに対するセキュリティ」を挙げる利用者が最も高く、以下「価格」「設定の簡単さ」「機器の操作の簡単さ」といった順となった。今後インターネット回線を共用するパソコン以外の機器（ネット家電や IP電話）が増えるにつれ、家庭用ファイアウォール機器などに注目が集まるだろう。 また、常時接続サービスの料金について、家庭における他の固定費用（例：電気、電話などの通信費、光熱費）と比較した満足度を聞いてみた。満足している（非常に満足＋満足）と回答した利用者は56％。これも共用する機器が増加すれば料金への満足度は高まるだろうが、一方で接続サービスの安全性、安定性への利用者意識が高まっていくと思われる。
調査協力：
 Q:現在下記のような「ネット家電」機器やサービスが開発・発表されていますが、機器が手ごろな価格で提供されたと仮定して、それぞれの利用意向についてお聞かせください。 ■外出先から制御できるエアコン  ■参考記事のような、自宅の防犯装置・監視カメラ  Q:将来的に「ネット家電」機器を購入する場合、ポイントとなるのはどのようなことでしょうか？当てはまるものをお選びください。  Q:現在利用している常時接続サービスの定額料金について、家庭で必要となる固定費用（例：電話、電気などの通信費、光熱費など）と比較して満足度はいかがですか？  Q:電化製品のネット対応（「ネット家電」）について、ご意見をご自由にお書きください。 ・お風呂の自動お湯はりができたらいい（パート主婦/31歳） ・外出先で携帯から冷蔵庫の中身チェックができれば（32歳/主婦） ・ペット（熱帯魚など）用品が外出先から操作できたら便利（自由業/28歳） ・すべての家電の使用電力量と、日々の光熱費を監視できるシステムが欲しい（会社員/34歳） ・私は車椅子利用の障害者なので、家庭内にいるときもベッドサイドから電子ロックや電化製品の管理ができると大変助かる（主婦/44歳） ・今の段階ではどんな風に生活に浸透してくるのか具体的なイメージがうかばない（自営業/55歳） （2002/11/21 20代〜50代の家庭向けインターネット常時接続利用者300人）
※詳細データ（記事未掲載設問を含む）はこちらでダウンロードできます。 【有料】 ◆次回予告：「生活者の『状況』に合わせたモバイル・プロモーションの可能性」 関連記事
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japan.internet.com 編集部
