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2008年10月14日     |
非接触型 IC を搭載した携帯電話を使ったサービス、過半数が「使ってみたい」 国内internet.com発の記事 (株)ＵＦＪ総合研究所、インターネットコム（株）、（株）インフォプラントのインターネット接続機能付インターネット・ユーザー300人（20代以下・30代・40
代・50代・60代以上×男・女 各30サンプル）に対する調査によると、携帯電話をか
ざすだけで運賃の支払いができるなど、非接触型 IC を搭載した携帯電話を使った様々
なサービスに対する利用意向はいずれも半数を超える結果となった。
回答者の属性としては、現状で約2割のユーザーが現在 JR 東日本で採用されている
「Suica」を利用したことがあると回答している。
非接触型 IC を搭載した携帯電話によるサービスに関して、まず、「携帯電話を改札 機にかざすだけで運賃を支払えるサービス」の利用意向については「利用してみた い」というユーザーは64％となった。この「利用してみたい」と回答したユーザーに 対して、前払い（プリペイド）方式と後払い（ポストペイ）方式のどちらが良いかと いう問いかけを行ったところ、前払い方式賛成派が37％、後払い方式賛成派が58％と なっている。 また、「利用してみたいと思う理由」については、「いちいち切符を買う手間が省けるから」が81％とやはり最も多く、次いで「定期・切符などを別に持た ずに済むから」が60％、「現金・クレジットカードなどをもっていなくても電車に乗 れるから」が50％といったところが多く挙げられていた。 逆に「利用したくない」理由としては、「落とした時などに勝手に支払に使われると困るから」が53％と最も多 く、次いで「今の状態（カード・切符の利用）で充分だから」52％、「様々な情報を 携帯電話に入れておくのは不安だから」50％といった項目が多く挙げられている。ち なみに、現状「Suica」を利用している（したことがある）ユーザーのなかでは、約 1/4が「利用したいと思わない」と回答している。 さらに、非接触型 IC を搭載した携帯電話によるいくつかのサービスについて利用意 向を尋ねてみた。まず、上記と同様決済が関連するサービスとして「非接触型 IC を搭 載した携帯電話を店頭の専用端末にかざすだけで買い物ができる」サービスについて は55％のユーザーが「利用したい」と回答している。また、ID 機能等、他のサービス に関する利用意向は以下のとおりである。
上記のなかで、最も利用意向が高かったのは、「2.ショッピングセンターなどにおけ る情報提供サービス」であった。なお、「是非利用したい」というユーザーが最も多 かったのも 2. のサービス（21％）であり、次いで「5.携帯電話による居場所通知サー ビス」（19％）が多く挙げられていた。 このように、非接触型 IC を搭載した携帯電話を使ったサービスに関しては、過半数 以上が使ってみたいと肯定的な姿勢を示しており、携帯電話のようなモバイル機器と 非接触 IC の組合せによるサービスは、企業にとってのビジネスチャンスとして非常 に大きなものであると考えられる。しかし、携帯電話に非接触 IC が搭載・実用化さ れるのは来年以降の話であり、さらに、買い替えのスピードを考えると、こういった 携帯電話が普及するのはさらに先のことである。 企業としては、新技術の開発・機器 の普及動向を見ながら、過渡的技術の活用、消費者の啓発・啓蒙活動も含め、自社 サービスの展開を図っていく必要があるのではないだろうか。
調査協力：
 Q:あなたは非接触型 IC を搭載した携帯電話を改札機にかざすだけで運賃を支払え るシステムについて、利用してみたいと思われますか？  Q:上記システムを利用する場合、前払い（プリペイド方式）と後払い（ポストペ イ方式）とどちらがいいと思われますか。  Q:携帯電話を改札機にかざすだけで運賃を支払えるサービスについて、利用してみたい理由は何ですか？  Q:あなたは非接触型 IC を搭載した携帯電話を店頭の専用端末にかざすだけで買い 物ができるシステムについて、利用してみたいと思われますか？  Q:あなたは非接触型 IC を搭載した携帯電話を使った以下のようなサービスについて、利用してみたいと思われますか？  （2003/3/7 インターネット接続機能付インターネット・ユーザー300人、20代以下・30代・40代・50代・60代以上×男・女 各30サンプル）
※詳細データ（記事未掲載設問を含む）はこちらでダウンロードできます。【有料】 ◆次回予告：「職場におけるメルマガの登録状況について」 関連記事 最新トップニュース
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(株)ＵＦＪ総合研究所 研究員 寺島 大介
