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PC メーカーはディスク抹消ソフトウェアを配布すべきか？インターネットコム株式会社と株式会社インフォプラントが行ったPC を処分、譲渡する際の個人データについての動向調査によると、
多くのユーザーはソフトウェアを使用するなどして何らかの形でデータを消去しており、
逆に何もしないユーザーはわずかだということがわかった｡
調査対象となったユーザーの内訳は、 20代90人、30代135人、40代50人、50代20人、60代5人の計300人。 また PC 使用歴に関しては、 1年未満が8人、2年から5年が115人、5年以上が177人だった｡ これまで PC を処分した経験が「ある」と答えたのは、 全体の46％、「ない」と答えたのは54％で、 「ある」と答えたユーザーに PC の処分方法を聞いたところ、 「家族、友人、知人などに譲渡した」が一番多く（73人）、 ついで「家電粗大ゴミとして処理した」（48人）、 「購入店に引き取ってもらった」（20人）の順だった｡ ただこれ以外にも、「オークションで売った」（会社員/26歳など10人）、 「リサイクルショップに売った」（保母/36歳など5人）などと答えたユーザーもいた｡ PC を処分する際に一番気になるのは個人データをどう処理するかだが、 「何もしなかった」ユーザーは21人で、 手作業でデータを消去したのは56人。 「リカバリ CD を使った」31人と「ソフトウェアで初期化した」30人に、 「ローレベルフォーマッタを使った」（会社員/20歳）ユーザーや「抹消ソフトを使った」（自営業/45歳）ユーザーなど8人を合わせると、 ソフトウェア的に処理したユーザーは合計69人となった。 また一方、 「ハードディスクを取り出した」（21人）ユーザーもいれば、 「ハードディスクをぶち壊した」（無職/61歳）という過激なユーザーもいた。 総じて、個人データの消去には気を遣っているのがうかがわれるが、 手作業でデータを消去したりリカバリ CD などを使っても、 データ復元ソフトウェアを使うと個人データを復元できるのを「知っていた」ユーザーは61％、「知らなかった」ユーザーは39％。 「今後、 復元ソフトウェアでもデータを復元できない抹消ソフトウェアを使いたい」と思っているユーザーは、 全体の84％にのぼり、 抹消ソフトウェアの入手方法としては、 「PC メーカーによる無償ダウンロードサービス」が77％という結果になった｡ （調査協力：株式会社インフォプラント）
調査協力：
 Q:PCを処分された方法をお答えください｡  Q:PCを処分する際、個人データはどのように処理されましたか｡  Q:手作業によるデータの消去や、リカバリ CD、ソフトウェアを使った初期化でも、データを復元ソフトウェアで復元できるのを知っていましたか｡  （2003/9/3 自宅で PC からインターネットを利用している、
全国の20代〜60代のインターネットユーザー300人）
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