FeliCa 搭載携帯電話の購入は「とりあえず様子を見る」66％

2004年7月から、NTT ドコモがiモード FeliCa サービスを本格的に開始する。対応携帯電話も発表され、39社がサービスへの参加を発表しているが、ユーザー側はこのサービスをどのように見ているのだろうか。

インターネットコム株式会社と株式会社インフォプラントが調査を行ったところによると、FeliCa 搭載の携帯電話の購入について、66％が様子を見たいと考えていることが分かった。

この調査は、10代〜50代で、インターネットに接続できる携帯を持っている300人を対象に行ったもの。年齢層分布は10代：3.7％、20代：31.7％、30代：40.3％、40代：19.7％、50代：4.7％。

調査対象の300人のうち、iモード FeliCa サービスが近々始まることを知っているかを尋ねたところ、「詳しく知っている」が3.7％、「だいたい知っている」が30.7％、「あまりよく知らない」が33.0％、「ほとんど知らない」が32.7％という結果になった。「詳しく知っている」と「だいたい知っている」を合わせると、34.4％が同サービスを知っていることになるが、詳細まで分かっている、という人は一部のようだ。

次に、FeliCa を搭載した携帯電話を買ってみたいかどうかを尋ねたところ、「必ず買うつもりだ」と答えた人が0.7％、「機会があれば買うつもりだ」という人が10％、「とりあえず様子を見る」が66％、「買うつもりはない」が23.3％だった。「様子を見る」という人が過半数を占めていることから、発売日からの大きな売れ行きは期待できないものと思われる。

では、ユーザーが「とりあえず様子を見る」を選択する理由は何だろうか。自由意見で多く見られたのは「セキュリティの問題が気になる」「紛失時が不安」という意見で、ほかには「使える場所がたくさんないと意味がない」「田舎では使えないだろうと思う」「水没したときにどうなるか不安」「使いやすさを重視してほしい」などの意見が見られた。

また全員に、「もし所有している携帯電話がICカード機能を搭載していたら、どんなサービスを利用したいか」と尋ねた（複数選択可）。すると、最も多かったのが「携帯電話を電車の乗車券がわりに使う」で43.3％の人が選択した。以下、「商品・サービスの購入でたまったポイントを携帯電話に貯める」が40.7％、「携帯電話で商品を購入する（自動販売機）」が38.0％、「携帯電話で商品を購入する（店頭）」が32.7％など、具体的に便利さがイメージしやすいものが上位に上った。

セキュリティ機能を搭載して安全性をアピールする企業側と「それでも不安」と考えるユーザー側。この溝を埋められるのは、サービス開始後の利用者の声だけだろう。（調査協力：株式会社インフォプラント）

◆参考記事：

ドコモ、7月からiモード FeliCa サービスを開始、対応端末も発表

Q:iモード FeliCa サービスが近々始まることを知っていますか？

Q:FeliCa を搭載した携帯電話が、近々発売されますが、買ってみたいと思いますか？

Q:もし、お持ちの携帯電話が FeliCa を搭載していたら、以下のどのサービスを利用してみたいですか？