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2009年7月4日     |
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本当に必要？ 無料メールサービスの大幅増量 国内internet.com発の記事「Yahoo!メール」と「MSN Hotmail」において、メールボックス容量の拡大が予定されている。現在の容量と比べ大幅に増量されるようだが、ユーザーが実際に必要としている容量はどの程度なのだろうか。
インターネットコム株式会社と株式会社インフォプラントが調査を行ったところによると、最もよく利用している無料メールアドレスの現在の容量に対して、「満足していない」と答えた人は12.7％だった。 この調査は、10代〜60代で、無料メールアドレスを利用しているインターネットユーザー300人を対象に行ったもの。年齢層分布は10代：4.3％、20代：31.7％、30代：38.3％、40代：21.3％、50代：4.0％、60代：0.3％。無料メールアドレスの所有数（利用中のものに限り、転送アカウントは除く）は「1つ」の人が40.7％、「2つ」の人が26.3％、「3つ」の人が16.7％、「4つ」の人が5.3％、「5つ」の人が2.7％、「6つ以上」の人が8.3％。 まず、最もよく利用している無料メールアドレスについて、どのサービスのものかを尋ねたところ、「Yahoo!」と答えた人が48.7％でトップだった。以下「Hotmail」が25.3％、「goo」が4.3％、「infoseek」が3.3％、「freemail」が2.7％、「livedoor」が2.3％と続いた。 最もよく利用している無料メールアドレスについて、現在の容量を尋ねたところ、「わからない」が最も多く48.3％を占め、容量を意識せずに使っている人が半分を占めることが分かった。残りの51.7％も、認識している容量が正しいか疑問は残るものの、自己申告によると「1MB未満」が2.3％、「1MB〜2MB」が12.7％、「2MB〜5MB」が11.3％、「5MB〜10MB」が13.7％、「10MB以上」が11.7％だった。 上記の結果では、40％の回答者が容量 10MB 以下のメールアドレスを使っていることになるが、ブロードバンド利用者がインターネット利用者の半数を越した現在、ユーザーの多くは物足りなさを感じているのではないだろうか。 しかし、現在の容量に満足しているかを尋ねたところ、「満足している」が87.3％、「満足していない」が12.7％と、不満を感じている人は1割強に留まった。無料メールアドレスを複数組み合わせたり、プロバイダなどからもらえる容量の大きいアドレスを組み合わせて使ったりといった使い方も、この結果に影響を与えているものと思われる。 満足していない12.7％（38人）に、理想の容量をフリーアンサーで尋ねてみたところ、10MB と答えた人が6人、20MB〜50MB の容量を挙げた人が16人、100MB〜250MB の容量を挙げた人が12人、1GBと答えた人が1人だった（残りの回答者は具体的な数値を挙げていない）。 Yahoo!、MSN Hotmail の容量拡大のニュースのほかにも、Google や livedoor が容量1GBの無料メールサービスを発表しているが、果たしてそんなにも大きな容量が、本当に必要とされているのだろうか。 （調査協力：株式会社インフォプラント）
調査協力：インフォプラント
Q:最もよく利用している無料メールアドレスは、どこのサービスのものですか？  Q:最もよく利用している無料メールアドレスは、どのくらいのディスク容量が使えますか？  Q:最もよく利用している無料メールアドレスのディスク容量に、満足していますか？  （2004/7/6 10代〜60代で、無料メールアドレスを利用しているインターネットユーザー300人）
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japan.internet.com 編集部
