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2004年8月27日 00:00

ソフトフォン IP 電話、6割弱が「知っている」が使用しているのはわずか

参考記事によると、 PDA やノート PC で「ソフトフォン」を使う IP 電話システムが販売され始めたが、 さて、現在の IP ソフトフォンの普及状況はどうだろうか。

インターネットコム株式会社株式会社インフォプラントが行った、ソフトフォン IP 電話サービスのユーザー利用動向調査によると、 ソフトフォンによる IP 電話を知っているユーザーは全体の56.3%と、 知らないユーザー43.7%を上回ったが、 実際につかっているユーザーは4.7%に過ぎないことがわかった。

調査対象は、 10代〜60代の全国インターネットユーザー300人。 年齢層は10代4.3%、20代27.0%、30代36.7%、 40代20.0%、50代10.7%、60代1.3%。 全体の男女別構成比は、男性45.3%、女性54.7%。

全体300人に対してソフトフォンによる IP 電話を知っているかどうか聞いてみたところ、 「知らない」(新聞などで見たり聞いたりしたことはない)と答えたユーザーは43.7%(131人)だった。

一方、「知っている」ユーザーは合計で56.3%(169人)だった。 その内訳は、「現在使っている」(4.7%の14人)、 ソフトフォンを使ってはいないが「よく知っている」(13.0%の39人)、 「正確な説明はできないが知っている」(21.3%の64人)、 「(新聞などで)見たり読んだりしたことがある」(17.3%の52人)。

次に、「知っている」ユーザーのうち使ってはいないユーザー155人に対し、 ソフトフォンを使ってみたいかどうか聞いたところ、 「はい」と回答したのは54.2%(83人)、「いいえ」が45.8%(70人)だった(無回答2人)。

これらソフトフォンを使ってみたくないユーザーがあげたソフトフォンの欠点は、 「いちいちPC などを起動するのが面倒」がトップ(47人)、 次いで「ハンドセットを使うのが面倒」(28人)、 「PC などにこれ以上ソフトをインストールしたくない」(22人)の順だった。

以上から、 ソフトフォンが普及するにはかなり高いハードルがあることがわかった。 PDA などのモバイル専用に特化したとしても、 まだハンドセットのわずらわしさが残るが、 これの解決手段はあるのだろうか。  

参考記事:
PDA でモバイル IP 電話――「PPPhone」を開発
MS Office System と IP 電話が融合するコラボレーションツール
国内海外固定電話へ3分7.14円、M2X が IP 電話サービスを開始
ダイヤル!メールアドレス


Q:「ソフトフォン」による IP 電話をご存知ですか。

Q:【使ってはいないが、「知っている」「読んだり見たりしたことがある」方】ソフトフォンを使ってみたいと思われますか。

Q:【ソフトフォンを使ってみたくない方】ソフトフォンの欠点は次のどれだとお考えですか。(複数回答可)


(2004/08/26 10代〜60代の全国インターネットユーザー300人。)

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