Google Gmail、認知度上昇でも使いたいユーザーは5.6ポイント減少

米国の検索エンジン会社 Google が始めた Web メールの「Gmail」だが、 まだプレビュー段階でモニターは公には募集されていない。 少数のモニターで実験を開始し、 そのモニターが自分の友人や知人を招待してモニターを増やしていく、 というソーシャルネットワーク的手法でも話題になった。

プレビューテスト開始後1年を経過した時点で、 Gmail は日本語にも対応しているが、 前回の調査から3か月以上経過した現在、 Gmail の浸透度に変化はあるだろうか。

インターネットコム株式会社と株式会社インフォプラントが行った、Google Gmail 浸透度調査によると、認知度は前回より2.3ポイント増加しているものの、 使いたいと「思う」ユーザーは前回から5.6ポイント減少した。

調査対象は、 10代〜40代の全国インターネットユーザー300人。 年齢層分布は10代0％、20代11.7％、30代55.7％、40代32.7％。 男女別構成比は、男性33.0％、女性67.0％。

Google Gmail を「知っている」ユーザー（「現在使用している」1.3％、4人を含む）は、 全体300人のうちの10.3％（31人）、 「聞いたことはあるがよく知らない」20.7％（62人）、 「聞いたことはない」69.0％（207人）、という結果になった。

「知っている」と「聞いたことはあるがよく知らない」を合計した全体の31.0％（93人）が、程度の差はあれ Gmail を認識しており、 これは前回より2.3ポイントの増加だ。

また、「現在使用している」4人以外の296人に対し、 参考記事を読んでもらった上で、 Gmail を使いたいと思うかどうか聞いてみたところ、 126人、42.6％が「思う」と回答した。

これは前回の48.0％から5.6ポイント減少している。 「思わない」と回答したユーザーの大半が、 その理由として「どんなものかよくわからないから」などをあげている。

Gmail は、既存の Web メールとはかなり違う側面を持っている。 それは実際に使ってみないとよくわからないが、 モニターからの招待がないとアカウントを獲得できないので、 使ってみることもできない。

使いたいと「思う」ユーザーの割合が減少しているのは、 招待制によるユーザー獲得のジレンマかもしれない。 （調査協力：株式会社インフォプラント）

◆参考記事：

Google Gmail、すでに1％が使用、5割弱が「使ってみたい」

グーグル、Gmail を日本語に対応

Q：Google Gmail を知っていますか。

Q：Google Gmail を使いたいと思いますか。

Q：使いたい理由は次のどれですか。