無料 IP 電話「Skype」、ユーザーの満足度高い通話音質

この記事のURLhttp://japan.internet.com/research/20050701/1.html

Skype は P2P 無料 IP 電話ソフトウェアである。 インターネットに接続しているユーザーの PC 間で、音質のいい音声通話が無料でできる。連携するスケジューラなどが無償提供され、Skype のみでの業務対応をテストする企業も現れた。

インターネットコム株式会社と株式会社インフォプラントが行った Skype に関する調査によると、その通話音質については合計80％以上のユーザーがある程度満足していることがわかった。

調査対象は、 Skype を利用している20代〜50代のインターネットユーザー300人。 年齢層は10代6.7％、20代38.0％、30代30.3％、40代18.7％、50代6.3％。 男女別構成比は男性61.7％、女性38.3％。

現在 Skype を利用している300人に利用歴を尋ねたところ、「半年未満」がトップで81.0％を占めた。また「半年以上1年未満」が14.0％と、利用歴1年未満のユーザーは95.0％である。2004年10月に締結された、ライブドアとルクセンブルグ Skype Technologies の共同配信契約が普及のきっかけか。「1年以上1年半未満」は2.3％、「1年半以上2年未満」は2.0％、「2年以上3年未満」は0.7％だった。

Skype で通話する相手は「友人」がもっとも多く194人。以下、「家族」85人、「仕事関係」30人、「知らない人」12人と続く。その他では「恋人」という回答が多い。なお、「通話は利用しない」というユーザーも34人いた。

Skype の通話音質については、「とても満足できる」というユーザーが12.8％、「まあまあ満足できる」ユーザーは69.2％だった。合計80％以上のユーザーがある程度満足している。「あまり満足できない」（15.8％）、「まったく満足できない」（2.3％）を大きく上回る結果であり、音質には定評があるようだ。

Skype があれば携帯電話や一般電話は必要なくなるのだろうか。調査によると、「以前より一般電話や携帯・PHS を使わなくなった」ユーザーは20％、「以前と変わらない」ユーザーは78.3％、「以前より使うようになった」ユーザーは1.7％。携帯電話や一般電話とは利用シーンが異なることから、それほど既存サービスに影響はない。

しかし、Skype 関連で望むサービスを尋ねたところ、「将来携帯端末で使えたらいいなと思う」、「専用端末があれば便利」、「携帯タイプの機器で通話できる」、「携帯電話のような移動通信端末に搭載してほしい」など、携帯端末を利用したサービスが多くあげられた。

その他、「Skype の利用頻度」、「有料サービス『Skype out』」、「Skype が便利・不便だと思う理由」などについても聞いた。（調査協力：株式会社インフォプラント）

◆参考記事：

livedoor スカイプ、livedoor コンテンツとの連携を強化

Q：あなたの Skype 利用歴はどれくらいですか。

Q：Skype の音質には満足できますか。

Q：Skype で話す相手はどのような人ですか。

japan.internet.comのウエブサイトの内容は全て、国際法、日本国内法の定める著作権法並びに商標法の規定によって保護されており、その知的財産権、著作権、商標の所有者はインターネットコム株式会社、インターネットコム株式会社の関連会社または第三者にあたる権利者となっています。
本サイトの全てのコンテンツ、テキスト、グラフィック、写真、表、グラフ、音声、動画などに関して、その一部または全部を、japan.internet.comの許諾なしに、変更、複製、再出版、アップロード、掲示、転送、配布、さらには、社内LAN、メーリングリストなどにおいて共有することはできません。
ただし、コンテンツの著作権又は所有権情報を変更あるいは削除せず、利用者自身の個人的かつ非商業的な利用目的に限ってのみ、本サイトのコンテンツをプリント、ダウンロードすることは認められています。