japan.internet.com
japan.internet.com メンバーID
Twitter
Facebook
RSS
ピックアップ
2005年7月8日 14:00

ネットで「ムッ」とする強さ、10代女性と40歳以上男性の違いとは?

リアル、ネットにかかわらず、頭にくる出来事はあるだろう。その怒りの度合いはネットの方がリアルより強い傾向にあるようだが、もちろん年代・性別によって感じ方は変わってくる。

インターネットコム株式会社株式会社インフォプラントがインターネット上のコミュニケーションについて調査を行ったところによると、ネットで「ムッ」とする強さが、「リアルのコミュニケーションで感じるものよりも強い」と答えた人は40歳以上男性で最も多く、10代女性で最も低いという結果となり、その間には2倍以上の差があることがわかった。

調査対象は、自宅から PC などでインターネットを利用している、全国の10代〜60代のユーザー300人。 年齢層は19歳以下、20代・30代、40歳以上の3セグメントでそれぞれ100人ずつ、男女半数ずつ。

全体300人のうち、掲示板・メーリングリスト・チャット・メールのやり取り等で不快な思いをしたことがあるという人は前回調査より5ポイント増加して46.7%だった。セグメント別に見ると、不快な思いをしたことがある人の割合が最も高いのは20代・30代女性で56.0%、最も低いのは40歳以上女性で32.0%だった。

ユーザーが不快な思いをした出来事について、最も多く選択されたのは「あるべき丁寧さがなかった」というもので89人、そのほかでは、「相手の言い方になれなれしさを感じた」(56人)、「中傷を受けた」(47人)、「暴言・揶揄するような言葉を投げかけられた」(40人)、「不当な非難を受けた」(37人)などが多かった(複数選択可)。

また、不快な出来事を引き起こした要因は「発言者の無神経さ・悪意」であると考えている人が最も多く100人、次が「ネチケットの欠如」で93人、以下「発言者の性格」が76人、「匿名性」が59人という結果となった。

ところで、ネット上のコミュニケーションで「ムッ」とする強さが、リアルで感じるよりも強いかどうかを尋ねたところ、「インターネット上のコミュニケーションのほうが、リアルより強いと思う」と答えた人は54.3%で半数を超える結果となった。さらにセグメント別では、「リアルより強いと思う」と答えた人の割合は40歳以上男性が最も高く81.3%、逆に最も低いのは10代女性で38.0%だった。男性全体(61.2%)が女性全体を大きく上回ること(47.9%)から、ネット上の不快な出来事への耐性は年齢よりも性別に関係するとも考えられる。

全体300人のうち、「インターネットを通じてコミュニケーションをする上で、トラブルを避けるため心がけていることがある」という人は47.3%で、セグメント別にみると、20代・30代女性と40歳以上男性で最も割合が高く52.0%、10代女性で最も低く38.0%だった。先程の「リアルより強いと思う」との回答が多いセグメントは「心がけていることがある」と回答する割合も高く、また、その逆も当てはまる。

心がけの具体的内容としては、「誤解を招くような書き方をしない」「送信前に必ず推敲」「自分の事をえらそうに語らない」「言葉遣いを丁寧にする」「常に腰を低くしている」「触らぬ神には祟りなし」などが挙げられた。
(調査協力:株式会社インフォプラント



参考記事: ネットで「ムッ」とする強さ、リアルより強いと感じる人55%


Q:掲示板・メーリングリスト・チャット・メールのやり取り等で、不快な思いをしたことはありますか。

Q:掲示板やメーリングリスト、チャット、メールなどで不快なことがあった時、「ムカっ」とする度合いが、リアルのコミュニケーションよりも強いと思いますか?

Q:インターネットを通じてコミュニケーションをする上で、トラブルを避けるため心がけていることはありますか。


(2005/07/07 自宅からPCなどでインターネットを利用している、全国の10代〜60代のユーザー 300人)

この記事の詳細データをデイリーリサーチ・データダウンロード
で購入することが出来ます。

詳細データを購入するには2通りの方法があります。

(1)クレジットカード(*)で購入し、すぐにデータをダウンロード  
      ⇒ 

(2)会員登録を行い、銀行振込の後、データをダウンロード 
      ⇒ 会員登録手続きに進む

(*)クレジットカードでのご購入はPayPalを通じてとなりますが、
  PayPalでのユーザー登録などは必要ございません。

関連テーマ
プリンター用
記事を転送
この記事をクリップ!
【特別連載企画】au 版「GALAXY」の実力は?--ISW11SC 速攻レビュー
【特別連載企画】au 版「GALAXY」の実力は?--ISW11SC 速攻レビュー KDDI(au)から、NTT ドコモの人気スマートフォン「GALAXY S II」を大幅に進展させた「GALAXY SII WiMAX ISW11SC」が発売される。サムスンがこれまでに蓄積してきたノウハウが詰まった本機の実力をレポートする。
⇒詳細記事はこちら
⇒連載記事一覧はこちら
注目のトピックス
最新コラム一覧
百式のネットビジネス研究
百式のネットビジネス研究
フリーランスな人が多い今だからこそ…「FREELANCE THANKS」
アウンのグローバルマーケティング動向
アウンのグローバルマーケティング動向
Web プロモーションにおいて大切なこと―年度末編―
週刊-サイト別アクセス状況データ
週刊-サイト別アクセス状況データ
12月の主婦層、ベルメゾンが首位を維持(VRI 調査)
多言語×Web×海外マーケティング情報
多言語×Web×海外マーケティング情報
海外発、注目 AR プロモーション
エンジニア転職ノウハウ開発室
エンジニア転職ノウハウ開発室
楽天が目指す変革──Globalization、Agile、Big Data
中国・台湾ネットビジネス情報最前線
中国・台湾ネットビジネス情報最前線
中国から Web を見てもらいたいならば
マーケティングに活用できる最新トレンド
マーケティングに活用できる最新トレンド
改めて、「導線」最適化に目を向ける
次世代マーケティングチェーンの視点
次世代マーケティングチェーンの視点
ソーシャル時代における BtoC 型 Eコマース成功のポイント
Copyright 2012 internet.com K.K. (Japan) All Rights Reserved.