9割以上がブロードバンドユーザーで、依然圧倒的に多い ADSL

2005年10月に行った ISP に関する調査では、 ブロードバンドユーザーが93.7％という結果を得た。 今回、協力調査会社を変更したことから、 改めて調査を行った。

インターネットコム株式会社とJR 東海エクスプレスリサーチが行った、 ISP 利用動向調査によると、 圧倒的に多いのは ADSL だが、 それらを合計したブロードバンドユーザーの割合は、 9割以上に達していることがわかった。

一方、 現在利用しているプロバイダに不満のあるユーザーが1割以上存在していることも、見逃せない。

調査対象は、 関東地区在住の20代〜60代の男女330人。 男女比は男性54.2％、女性45.8％、 年齢別は、20代26.4％、30代46.1％、40代20.0％、 50代5.8％、60代1.8％。

全体330人に対して、 現在利用しているインターネット接続のタイプを聞いたところ、 ADSL 60.9％（201人）、 FTTH 20.0％（66人）、 CATV 9.7％（32人）、 ISDN 2.7％（9人）、 アナログダイヤルアップ 2.1％（7人）、 その他2.4％（8人）という結果になった。

全体に対するブロードバンド（ADSL、FTTH、CATV）の割合は90.6％（299人）に達した。

330人のうち、 自宅ではインターネットを利用していないというユーザーが7人おり、 これを除いた323人に対し、 現在利用しているプロバイダはインターネットを利用し始めてから何社目か聞いたところ、 1社目が36.8％、2社目が32.2％、3社目が19.2％、 4社目が8.0％。

変更の理由はさまざまだが、 プロバイダに不満があったための変更以外にも、 引越しや転勤などの外的な要因が多いようだ。

一方、 現在利用しているプロバイダに不満のあるユーザーが15.2％存在しており、 不満の内容は、通信速度、料金、サポートサービスなどに関する手厳しい意見が多いようだ。 （調査協力：JR 東海エクスプレスリサーチ）

◆参考記事：

回線/ISP 定期リサーチ：2005年10月24日――現在のブロードバンドユーザーは93.7％

Q：現在自宅で利用しているインターネット接続のタイプをお答えください。

Q：現在利用しているプロバイダは、インターネットを始めてから何社目ですか。

Q：現在利用しているプロバイダに不満がありますか。